似乎微信在年后的JS-SDK大招在商業(yè)圈木引起多大的討論,只有零落的技術(shù)圈的從技術(shù)角度發(fā)表了點(diǎn)言論,看來(lái)商業(yè)圈真正落地做項(xiàng)目的人太少了,而程序猿們有商業(yè)思維的也遠(yuǎn)不足。
本癡在維護(hù)公眾號(hào)的時(shí)候看到微信推送的開(kāi)放JS-SDK是在微信公布的第二天,一看到這次開(kāi)放的接口,猿類出身的本癡就驚呆了,跳入腦海的首先是惡魔來(lái)了,仿佛看到了某某A片大片里那個(gè)壟斷全民生活的科技公司正在中國(guó)漸漸成形,看到了日漸沒(méi)落的APP來(lái)了最后一根稻草。
-餐飲O2O之痛-
本癡是做淘金工具的,主要做連鎖餐飲的信息化系統(tǒng),微信會(huì)員等。但之前的微信o2o都算是太監(jiān)或痿哥:
◇傳統(tǒng)的ERP信息化系統(tǒng)廠商互聯(lián)網(wǎng)思維不足,線上對(duì)接部分缺失或移動(dòng)互聯(lián)思維不足,而近期快速崛起的微信大戶,如口袋通、樂(lè)外賣等,又木有線下落地的管理系統(tǒng)(如連鎖店面管理、POS收銀管理、采購(gòu)庫(kù)存)等對(duì)接,所以真正屬于這時(shí)代的移動(dòng)CRM并未到來(lái)。
◇騰訊也曾想一統(tǒng)會(huì)員CRM,所以收購(gòu)了通卡等公司,其微生活會(huì)員卡也是真正平臺(tái)級(jí)的o2o的簽到入口(可比QQ、微博帳號(hào)等授權(quán)入口),可惜騰訊家的這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理估計(jì)也是技術(shù)出身,閉門(mén)造車,竟然沒(méi)把微生活會(huì)員卡開(kāi)放出來(lái),沒(méi)法和線下的各類系統(tǒng)對(duì)接,結(jié)果就是變成個(gè)雞肋(聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在并入大眾點(diǎn)評(píng)去了)
(本癡的不少客戶都用過(guò)一段時(shí)間,用的時(shí)候只能做為一個(gè)二次點(diǎn)開(kāi)的頁(yè)面給收銀員看一下,消費(fèi)行為無(wú)法進(jìn)入商業(yè)的信息系統(tǒng)供二次分析,也就無(wú)從做真正有效的CRM管理.)
再來(lái)描述下真正打通落地的微信餐飲o2o場(chǎng)景應(yīng)用(美麥智能pos餐飲ERP系統(tǒng)之微信會(huì)員功能模塊):
● 消費(fèi)者逛街,打開(kāi)微信搖幾下,妹子木發(fā)現(xiàn),有幾張?jiān)嚦詢?yōu)惠券(JS-SDK 卡券接口),點(diǎn)擊獲取自動(dòng)關(guān)注了商家公眾號(hào)。
● 商家系統(tǒng)根據(jù)openID自動(dòng)生成一個(gè)二維碼會(huì)員卡,同時(shí)試吃優(yōu)惠券也有一個(gè)專屬的二維碼
● 消費(fèi)者點(diǎn)試吃商品后,將優(yōu)惠券的二維碼掃描抵扣,再根據(jù)消費(fèi)金額為客戶積分,完成交易
● 商家系統(tǒng)推送一個(gè)新品試吃評(píng)價(jià)的消息給消費(fèi)者,吃貨可以填上評(píng)價(jià)一鍵分享到朋友圈(JS-SDK朋友圈分享接口,當(dāng)然要有利益誘惑,分享后能再次獲得禮券1張)。
至此,初次交易的o2o閉環(huán)完成
● 商家通過(guò)后臺(tái)的CRM系統(tǒng),可分析不同的會(huì)員消費(fèi)頻次,營(yíng)業(yè)貢獻(xiàn)度,會(huì)員級(jí)別做精準(zhǔn)的禮券營(yíng)銷(微信會(huì)員禮券)
如針對(duì)沉睡消費(fèi)者,可定期推送一新品券,吸引客戶進(jìn)行更多的回頭消費(fèi),而在后臺(tái)的分析報(bào)表中,可精確的分析每次營(yíng)銷推送的有效率,轉(zhuǎn)化率,再根據(jù)客人不同的消費(fèi)情況,可制定不同的會(huì)員級(jí)別,積分達(dá)到一定程度后自動(dòng)升級(jí),升級(jí)后享受更高的商品折扣或積分玩法 (以上大部分功能我們?cè)谧龅漠a(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)此閉環(huán),而且在實(shí)際的應(yīng)用中也給商家?guī)?lái)了極大的客戶粘性,建立了營(yíng)銷的防火墻。點(diǎn)此了解:美麥智能POS會(huì)員管理功能)
此次開(kāi)放的接口就不一一展開(kāi),如果說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)要思維顛覆才能跟上的時(shí)代,那微信此次開(kāi)放的接口本癡認(rèn)為是一個(gè)真正的o2o的時(shí)代,不僅是o2o方面,微信此次的接口開(kāi)放,相當(dāng)于是再造了一個(gè)操作系統(tǒng),而各種的公眾號(hào)就是一個(gè)輕量級(jí)的APP(可以預(yù)想百度的輕應(yīng)用是沒(méi)戲了),在這個(gè)中國(guó)最大的流量池里,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該想的最好模式是如何插小管上去。
BTW:有錢(qián)怕風(fēng)險(xiǎn)想養(yǎng)老的,快到香港開(kāi)戶買騰訊股票。
----------------Write by 諸葛白癡