社交新零售的傳播核心在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。從信任關(guān)系的角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為用戶之間搭建了溝通的橋梁，促進(jìn)了人們之間更頻繁的交流，從而建立了信任關(guān)系。從場(chǎng)景的角度來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得用戶之間的溝通更加多樣化，包括文字、語(yǔ)音、視頻等形式，拓展了溝通的維度和深度。
新零售是電子商務(wù)與實(shí)體零售的融合，通過(guò)現(xiàn)代智慧物流的結(jié)合，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。這種新的商業(yè)模式以多場(chǎng)景無(wú)縫聯(lián)動(dòng)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者的需求。新零售的核心目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)線上線下融合，通過(guò)物流的支持，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，從而推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
新零售作為電子商務(wù)新模式和新思維的產(chǎn)物，顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)的時(shí)間和空間限制。通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)資源，包括信息鏈、物流鏈、供應(yīng)鏈等資源，不斷滿足用戶的個(gè)性化需求。特別是隨著新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以及90后、00后網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的崛起，為新零售的興起奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、渠道一體化
新零售商業(yè)模式在渠道上更加融合，商家能夠方便快捷地對(duì)接線上電商平臺(tái)、社交平臺(tái)以及線下實(shí)體店等渠道。各個(gè)零售終端渠道實(shí)現(xiàn)了更深度的融合，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的深度融合。這不僅為商家提供了更多的營(yíng)銷渠道，也為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。超市門店在新零售平臺(tái)上的選擇也不再局限于商城系統(tǒng)，而是向其他渠道拓展，實(shí)現(xiàn)了渠道的多元化和一體化。
二、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)
超市門店和便利店經(jīng)營(yíng)者們都能感受到如今的操作系統(tǒng)更加便捷簡(jiǎn)潔，數(shù)據(jù)管理也更加方便。通過(guò)構(gòu)建多種零售場(chǎng)景，積累商品、營(yíng)銷、交易等數(shù)據(jù)，能更深入了解消費(fèi)者心理，為品牌的運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)支持。
三、智能化賣場(chǎng)
隨著支付技術(shù)的升級(jí)，人們已經(jīng)習(xí)慣了使用手機(jī)支付。在智能觸屏、智能貨架、智能收銀系統(tǒng)等物聯(lián)設(shè)備的幫助下，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更全面的管理。智能化不僅為便利店帶來(lái)便利，還增強(qiáng)了賣場(chǎng)體驗(yàn)，提升了購(gòu)物便捷性。在一定程度上，智能化也能促使客戶更快地完成購(gòu)買。
新零售社交平臺(tái)的興起是新零售商城系統(tǒng)發(fā)展的必然結(jié)果，二者均為電子商務(wù)的新模式。它們共同構(gòu)成了線上、線下、技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等各要素和場(chǎng)景的融合。這種融合意味著將線上和線下的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，億發(fā)零售云利用技術(shù)和數(shù)據(jù)賦能，以實(shí)現(xiàn)流量最大化、店鋪效益最大化以及供應(yīng)鏈的最優(yōu)化。
