社會在進(jìn)步,科技在發(fā)展,人們的生活愈加的走向精致方面,茶樓就成為了人們?nèi)粘I钪幸粋€受人喜愛的休閑場所之一,慢節(jié)奏的氛圍還有舒適的環(huán)境、飄香的茶水都讓人感到寂靜。茶樓如此受到人們的喜愛,那么作為運(yùn)營方的商家來說如何精細(xì)化運(yùn)營茶樓,以便于提供給顧客更好的感受?

把顧客作為核心,滿足顧客需求
從顧客的需求點(diǎn)出發(fā),注意顧客的消費(fèi)體驗,可以在茶樓收銀系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)建立用戶畫像,以便于更了解顧客。茶樓自身也要做好自己的基礎(chǔ),做好茶葉、茶點(diǎn)等產(chǎn)品,增加用戶量。同時在滿足大多常客的基礎(chǔ)上,也要為高端用戶考慮,必須有面向高端消費(fèi)群體的產(chǎn)品,高檔稀有的名茶,好的茶具等等。

豐富茶樓產(chǎn)品,形成差異化
拓展產(chǎn)品的渠道,向多元化發(fā)展,引進(jìn)一些競爭對手沒有的產(chǎn)品,形成差異化,可以適量地提高價格售賣。比如A茶全市只有你在賣,那顧客出于好奇也一定會來試一試,不僅在眾多茶樓中脫穎而出還讓利潤升高了;茶樓也可以引進(jìn)一些季節(jié)性的茶,用獨(dú)有的產(chǎn)品去有效地吸引顧客。
推陳出新的速度
很多茶樓十年如一日的茶葉、茶點(diǎn),經(jīng)典固然是受人喜歡的,但也要適時地出一些新品來吸引顧客,經(jīng)常出一些新品也能夠更好的提高顧客的購買欲。商家也可以從茶樓收銀系統(tǒng)的后臺查看每款產(chǎn)品的效率,以此來觀察什么樣的產(chǎn)品是買得最好的,受到顧客喜愛的。
營銷活動形式單一
很多茶樓的營銷活動都是降價,這是最簡單有效而且不需要很多技巧的營銷方式。但是為了更長遠(yuǎn)地吸引顧客,也要考慮做一些更有意思的營銷活動,讓顧客有參與感。茶樓要做好精細(xì)化運(yùn)營,也一定要注意線上營銷~