中國是全球最大的休閑食品市場之一。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2021年中國休閑食品行業(yè)市場規(guī)模從4100億元持續(xù)增長至11562億元，預(yù)計2022年增速達(dá)7.2%，市場規(guī)模達(dá)12391億元。在這個“萬億級”市場，良品鋪子無疑是處于第一梯隊的品牌商。
良品鋪子專注于從全球30個國家、地區(qū)優(yōu)選好原料，為消費(fèi)者提供高端零食，產(chǎn)品包括肉類零食、堅果炒貨、糖果糕點、果干果脯、素食山珍等多個品類、1400余種的產(chǎn)品組合，有效滿足不同消費(fèi)者群體在不同場景下的多元化休閑食品需求，連續(xù)6年高端零食市場終端銷售額全國領(lǐng)先。
在快速成長的10多年中，良品鋪子也經(jīng)歷著中國零售行業(yè)的巨變。目前，良品鋪子已建立起線上線下均衡發(fā)展、新渠道全面布局的格局。良品鋪子雖然是一家零食公司，卻非常重視對技術(shù)的投入，一直積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，高度重視信息化平臺構(gòu)建對公司整體運(yùn)營所起到的重要作用。
2021年，良品鋪子經(jīng)過多方考察，對市面上的服務(wù)廠商產(chǎn)品性能、服務(wù)經(jīng)驗及典型案例等進(jìn)行全面分析之后，選擇與百勝軟件合作，共創(chuàng)門店智慧收銀系統(tǒng)，通過構(gòu)建基于微服務(wù)架構(gòu)的新一代智慧門店收銀系統(tǒng)，支撐現(xiàn)有近3000家門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在未來支撐10000家門店業(yè)務(wù)管理。
經(jīng)過雙方團(tuán)隊的密切溝通與幾個月的密集開發(fā)，百勝軟件基于E3+企業(yè)中臺為良品鋪子打造的門店智慧收銀系統(tǒng)成功上線。
該門店智慧收銀系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能涵蓋商品管理、促銷管理、會員管理、零售/收銀管理、團(tuán)購管理、O2O外賣管理以及店務(wù)管理等方面，對門店選品、促銷方案、零售收銀及其他業(yè)務(wù)進(jìn)行了改造。該系統(tǒng)在良品鋪子上線以來，運(yùn)行良好，獲得客戶的諸多好評。例如，在虎年新春年貨節(jié)，該系統(tǒng)成功支持日良品鋪子單量超過350000單，每分鐘超過700單，平穩(wěn)應(yīng)對流量高峰，支持業(yè)績攀升。
本次開發(fā)通過“輕前端 重后端”模式，從系統(tǒng)端打破數(shù)據(jù)壁壘，統(tǒng)一門店數(shù)據(jù)，快速部署系統(tǒng)上線，大幅降低了門店管理成本，實現(xiàn)多方面的價值。具體體現(xiàn)如下：
1.針對系統(tǒng)架構(gòu)不匹配的問題，百勝軟件將原系統(tǒng)升級到微服務(wù)/云原生技術(shù)架構(gòu)后，讓POS具備平臺化能力，相關(guān)功能服務(wù)化，能更好地響應(yīng)前端創(chuàng)新變化，實現(xiàn)門店業(yè)務(wù)在線化、智能化；同時后端統(tǒng)一配置，POS端直接使用，簡化了系統(tǒng)維護(hù)成本，使得業(yè)務(wù)快速推廣。
2.收銀端簡潔的操作頁面與流暢的操作體驗，讓店員可快速上手。本次合作，百勝軟件在系統(tǒng)性能上做了大幅優(yōu)化，商品識別與電子秤結(jié)合方面，效率大幅提升。更重要的是，本次智慧門店收銀系統(tǒng)，前端可以自動適配促銷政策，大大節(jié)省收銀查找時間，真正解放一線收銀員。
3.針對促銷實現(xiàn)和支持困難，百勝軟件經(jīng)過開發(fā)，使原有POS系統(tǒng)支持聚焦前端，實現(xiàn)在線化、移動化，讓數(shù)據(jù)得以打通，使得各種促銷業(yè)務(wù)開展不受限，同時還圍繞零售、團(tuán)購、O2O、商品、店務(wù)、會員等各端的實踐需求進(jìn)行開發(fā)，使系統(tǒng)可支持多種促銷新玩法，抓取更多市場機(jī)會。
4.針對會員互動缺乏的問題，百勝軟件開發(fā)的系統(tǒng)可實現(xiàn)多場景終端支持，適配傳統(tǒng)PC及安卓收銀稱重一體機(jī)。集成2B、2C，打通全渠道，實現(xiàn)對消費(fèi)者數(shù)字化、商品數(shù)字化、管理數(shù)字化等升級改造。同時，將良品鋪子收銀系統(tǒng)與會員中臺打通，實現(xiàn)對會員的精準(zhǔn)推薦，提升消費(fèi)者購物體驗。
5.百勝軟件開發(fā)的門店智慧收銀系統(tǒng)，也加入對導(dǎo)購端的賦能體系。系統(tǒng)實現(xiàn)與原有會員中臺、營銷中臺打通，一是通過移動端讓店員實現(xiàn)會員裂變，在做好導(dǎo)購服務(wù)的同時提升會員滿意度，提高店內(nèi)引流/復(fù)購等。
6.針對店務(wù)管理龐雜/不智能的問題，系統(tǒng)通過與企業(yè)微信小程序的打通，實現(xiàn)門店要貨、門店盤點等一系列門店管理業(yè)務(wù)。移動端操作便捷，使用方便，大大提高門店店務(wù)管理效率。
百勝軟件為良品鋪子打造的門店智慧收銀系統(tǒng)成功上線，將是百勝軟件幫助客戶實現(xiàn)價值交付的開端。未來，百勝軟件將與良品鋪子持續(xù)合作，以新一代信息化技術(shù)提升門店智慧管理，助推業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)食品行業(yè)零售智慧升級的更多可能。
