現(xiàn)在人力資源越來越貴,像肯德基、麥當(dāng)勞這樣的快餐廳都開始使用自助點(diǎn)餐了。美容院屬于服務(wù)性行業(yè),需要大量的人力成本,現(xiàn)在也有很多老板在喊著人工成本高,開始嘗試著將門店進(jìn)行智能化管理。原本在各個門店中,最耗費(fèi)人力的就是會員管理,而如今,使用美容院管理系統(tǒng),會員管理一下子變得簡單明了起來。

通過美容院收銀管理軟件,門店不再需要耗費(fèi)多少人力和時間成本放在記錄顧客檔案和查找顧客檔案上,通過系統(tǒng),顧客的各項信息都會被記錄下來,連同歷次消費(fèi)記錄等,形成完整的顧客檔案,門店與相應(yīng)的員工可以隨時查閱,隨時回訪。而顧客這邊,不需要攜帶實(shí)體會員卡,美容院收銀管理軟件,可以自動分配電子會員碼,只需要攜帶手機(jī),即可享受相應(yīng)的會員服務(wù)。而電子會員碼可以綁定多張折扣卡、計次卡、儲值卡等,使用方便,更利于門店和顧客核銷。
顧客消費(fèi)之后,就可以在美容院收銀管理軟件微信端得到消費(fèi)提示,同樣充值、積分等各信息也可以在微信端查看,這樣也能有效提升顧客粘度,促使顧客進(jìn)行重復(fù)消費(fèi)。另外,詳細(xì)系統(tǒng)的檔案記錄,不僅能夠讓門店經(jīng)常與顧客進(jìn)行客情關(guān)懷,比如說顧客生日,還有節(jié)日的時候發(fā)送祝福和優(yōu)惠信息;還可以讓門店根據(jù)顧客的檔案,有針對性地提供個性化的服務(wù),顧客需要什么,就提供什么,自然能夠讓顧客滿意,讓顧客愿意繼續(xù)消費(fèi)。