前些年連鎖服裝店擴(kuò)張非常迅猛，但是隨著電商的崛起和重啟，更多已經(jīng)入局服裝店的經(jīng)營者門店都面臨很大的壓力，因?yàn)樾袠I(yè)競爭的壓力逐漸增大。如何經(jīng)營，怎樣經(jīng)營，會(huì)員留存，客流穩(wěn)定又是一大難題。聰明的經(jīng)營者會(huì)專門購買服裝連鎖店收銀管理系統(tǒng)來幫助門店進(jìn)行管理。那么，服裝連鎖店收銀管理系統(tǒng)都有哪些功能？如何幫助門店管理會(huì)員信息？這些也是商家關(guān)心的重點(diǎn)問題。服裝連鎖店收銀管理系統(tǒng)主要是從以下三個(gè)方面來管理會(huì)員信息的。
1、會(huì)員列表
服裝連鎖店收銀管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員的身份形成相應(yīng)的列表，當(dāng)顧客到店消費(fèi)過一次之后，會(huì)自動(dòng)加入到門店的會(huì)員列表中，根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息，給顧客劃分等級(jí)。并根據(jù)客戶的不同等級(jí)和習(xí)慣提供針對(duì)性的服務(wù)，帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)，能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，提升客戶粘性。
2、會(huì)員信息
從后臺(tái)會(huì)員列表中可方便調(diào)取每個(gè)客戶的個(gè)人信息以及消費(fèi)信息等。客戶的每一次消費(fèi)動(dòng)態(tài)、會(huì)員狀態(tài)都會(huì)清晰呈現(xiàn)在信息動(dòng)態(tài)列表中，工作人員可隨時(shí)查看，掌握會(huì)員需求并及時(shí)展開跟進(jìn)工作。
3、個(gè)性化提醒
在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能，根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求，建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí)，注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求，同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中，提升客戶對(duì)門店的服務(wù)的滿意度。
