經(jīng)過(guò)這次疫情，讓線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步加深，越來(lái)越多的母嬰店也將資源投入到線(xiàn)上，但如何巧妙的將線(xiàn)上會(huì)員運(yùn)營(yíng)與線(xiàn)上商城結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)利益的增長(zhǎng)呢？下面就舉個(gè)例子給大家一些參考。

因?yàn)橐咔榈挠绊?，寶媽不能正常到店取奶粉、買(mǎi)奶粉。這個(gè)時(shí)候，店鋪老板就要打開(kāi)收銀系統(tǒng)，調(diào)出會(huì)員資料，看一下誰(shuí)家的寶寶馬上要喝完奶粉了，就給寶寶發(fā)個(gè)微信或打個(gè)電話(huà)；不是直接推銷(xiāo)商品，而是先送一份小禮物，這個(gè)禮物可以在線(xiàn)發(fā)放一個(gè)券，讓顧客領(lǐng)了作為憑證，同時(shí)增加儀式感；然后告訴寶媽?zhuān)梢运偷侥依?；接著?wèn)，寶寶的奶粉是不是快喝完了，我可以給你送過(guò)去。無(wú)接觸配送的，而且奶粉外包裝我已消毒，請(qǐng)寶寶放心飲用。這樣溝通更有人情味兒，再順帶著問(wèn)一下還需要其他孕嬰用品嗎？這個(gè)時(shí)候?qū)殝尶隙ㄐ枰?，紙尿褲、尿不濕、濕巾、洗手液等等，這樣可以做一個(gè)連帶大單。寶媽在哪里挑選呢？當(dāng)然可以拍店里照片給寶媽看，但是這樣就很麻煩，拍出來(lái)的效果也未必好看。此時(shí)，如果有小程序微商城，就很方便了，直接微信轉(zhuǎn)發(fā)給寶媽?zhuān)诰€(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，然后送貨上門(mén)。這個(gè)場(chǎng)景，如果能從頭到尾做完整，每天聯(lián)系一些老顧客，店鋪的線(xiàn)上銷(xiāo)售就有保證了。這對(duì)寶媽寶寶來(lái)說(shuō)也是好事一樁。畢竟，疫情之下不能出門(mén)，缺這些孕嬰必備用品的。

如果有多余精力或者興趣，可以多研究一下短視頻、以及小紅書(shū)這些場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)很強(qiáng)的平臺(tái)?？梢栽谏厦姘l(fā)布一些簡(jiǎn)單實(shí)用的孕嬰推薦，或者好玩的視頻，來(lái)吸引粉絲，把粉絲加到微信上，從公域流量獲取客源，引入到私域流量。

現(xiàn)在店鋪引流成本居高不下，實(shí)體店不能開(kāi)門(mén)，引流更加不易。因此，從老會(huì)員著手，深度挖掘，提升客單量和客單價(jià)，最重要的，借助線(xiàn)上微商城來(lái)引流和成交，才是母嬰店高效率的經(jīng)營(yíng)之道。