雖然說超市對會(huì)員營銷本身確實(shí)是十分重視，也會(huì)時(shí)不時(shí)地有一些活動(dòng)的推出以及一些節(jié)日應(yīng)景的優(yōu)惠，但總體來說做的并不完美，還是有很多可以深入的地方，很多超市做的會(huì)員營銷依然還是停留在表面。（零售專賣店收銀系統(tǒng)）
零售專賣店如何做好線上線下會(huì)員營銷?
一大問題：缺乏有效的數(shù)據(jù)分析
對于會(huì)員來說，超市每天都會(huì)產(chǎn)生大量的銷售數(shù)據(jù)、會(huì)員卡使用方面的數(shù)據(jù)等等，我們需要通過對這類的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而分析出會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣和需求痛點(diǎn)，針對性地推出一些活動(dòng)、優(yōu)惠，讓會(huì)員感覺到推出的活動(dòng)優(yōu)惠就是為他們量身定做的，或者說是完全在為他們考慮的，這樣的消費(fèi)體驗(yàn)我想一定是非常高的，對于老會(huì)員的維護(hù)、消費(fèi)刺激還是新會(huì)員的擴(kuò)充和加入，都是非常有利的。
二大問題：避免產(chǎn)品的同質(zhì)性
由于在超市這個(gè)行業(yè)來說，商品類型往往就是那些，商品的同質(zhì)性非常高，那么對于消費(fèi)者來說，對于購買的相同的商品，一旦遇到了就會(huì)不自覺地進(jìn)行價(jià)格方面的比較，老話不是說得好，貨比三家不吃虧。那么對于超市來說，充分的市場調(diào)研就顯得非常重要了，結(jié)合線上搜索、線下考察等多種渠道途徑相結(jié)合的方式，避免在進(jìn)行會(huì)員促銷活動(dòng)的時(shí)候產(chǎn)生產(chǎn)品同質(zhì)性。
三大問題：會(huì)員積分的過期問題
我們知道，一般超市的潛規(guī)則對于會(huì)員積分的有效期都是在一年以內(nèi)，在年末的時(shí)候，超市一般都會(huì)提醒會(huì)員消費(fèi)者們，要年底了，積分要清零了。難免有些消費(fèi)者會(huì)員因?yàn)楦鞣N原因還是會(huì)忘記，導(dǎo)致會(huì)員積分清零，對于這種情況，可以采用過期積分按一半計(jì)算或者只能兌換特定的商品作為禮品等方式，讓會(huì)員消費(fèi)者真正感受到商家是在真正為他們考慮的!（收銀系統(tǒng)）
