餐飲信息化是目前餐飲市場的普遍現(xiàn)象，更符合當(dāng)下智能化的時(shí)代滿足人們的需求，提高店面的管理能力，餐飲企業(yè)通常比較關(guān)注信息化產(chǎn)品是否符合企業(yè)需求、能否滿足市場應(yīng)用，卻常常因?yàn)楹雎孕畔⒒峁┥痰?ldquo;服務(wù)保障”能力而遭受損失，而這樣的損失往往比單純的產(chǎn)品購買失策帶來的消極影響更久。所以，我們此次就從餐飲企業(yè)容易“踩雷”的管理系統(tǒng)的三大雷區(qū)入手，談?wù)勅绾握鐒e信息化提供商的服務(wù)能力。
雷區(qū)一：
區(qū)域標(biāo)桿型餐飲商戶，每餐客流量大，對信息化系統(tǒng)依賴程度高，但是當(dāng)餐廳的電腦、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化系統(tǒng)等出現(xiàn)問題需緊急上門救援時(shí)，遇到聯(lián)系不上服務(wù)商或被告知不能提供本地上門服務(wù)，即“不能提供及時(shí)服務(wù)”的情況。
雷區(qū)二：
雷區(qū)二：
全國連鎖餐飲的商戶，開店速度快，但信息化系統(tǒng)的提供商無法覆蓋開店城市。
雷區(qū)三：
信息化系統(tǒng)落地后，功能齊全但未能達(dá)到預(yù)期效果，餐飲企業(yè)找到信息化提供商也難以獲得合理的解釋。
雷區(qū)三：
信息化系統(tǒng)落地后，功能齊全但未能達(dá)到預(yù)期效果，餐飲企業(yè)找到信息化提供商也難以獲得合理的解釋。
