西方營(yíng)銷專家的研究和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明：“爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的16倍。”
隨著新零售業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的超市和便利店在居民區(qū)附近開(kāi)業(yè)。然而，許多老板忽略了會(huì)員管理系統(tǒng)的作用。有些收銀系統(tǒng)可能壓根就沒(méi)有會(huì)員功能，或者會(huì)員功能很單一。事實(shí)上，會(huì)員功能很重要，如果商家運(yùn)用好這一功能，能給商家巨大的利潤(rùn)。會(huì)員管理系統(tǒng)收銀是商家需要考慮的因素。
根據(jù)28定律，我們還可以看到20%的重要客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。20%的客戶是企業(yè)的關(guān)鍵客戶和忠誠(chéng)客戶。
對(duì)于超市和便利店來(lái)說(shuō)，老顧客對(duì)商家利潤(rùn)的增加非常重要。
商家可以通過(guò)由客無(wú)憂收銀系統(tǒng)劃分會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員可以享受不同的優(yōu)惠權(quán)利。為不同階段的客戶提供精細(xì)化的會(huì)員管理和差異化的營(yíng)銷方法，積累和儲(chǔ)存長(zhǎng)期有效的客戶群，挖掘二次消費(fèi)，提高會(huì)員粘度和忠誠(chéng)度。比如對(duì)一些復(fù)購(gòu)不高的顧客，可以發(fā)送一些優(yōu)惠券。
使用大數(shù)據(jù)分析，客無(wú)憂收銀機(jī)系統(tǒng)可以輕松定制有針對(duì)性和準(zhǔn)確的促銷活動(dòng)，如開(kāi)卡有禮、消費(fèi)有禮、會(huì)員日、會(huì)員特價(jià)等。通過(guò)會(huì)員信息和消費(fèi)習(xí)慣。
這里的商家應(yīng)該理解收銀機(jī)在會(huì)員管理系統(tǒng)中的重要性了吧。畢竟，開(kāi)設(shè)超市和便利店，留住老顧客對(duì)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是非常重要的。因此，充分利用收銀系統(tǒng)，維護(hù)會(huì)員關(guān)系，增加商家利潤(rùn)客無(wú)憂收銀系統(tǒng)是一個(gè)很好的選擇。
