連鎖企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于統(tǒng)一經(jīng)營，降低成本以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。在科技日新月異的大數(shù)據(jù)時代，專業(yè)的連鎖收銀管理系統(tǒng)為連鎖門店發(fā)展提供系統(tǒng)的解決方案，從“人”“財”“物”三個方面制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程并規(guī)范實施，使企業(yè)更全面更精準(zhǔn)的把經(jīng)營情況，從而實現(xiàn)科學(xué)的布局和決策。
首先，對“財”的管理：連鎖門店比較容易出現(xiàn)問題是在交接班錢款對賬的時候，出現(xiàn)貨款不對賬，商品丟失，推諉扯皮現(xiàn)象。門店越多，商品管理和收銀管理越困難。首要的是建立規(guī)范的收銀員操作規(guī)范，硬件上配合專業(yè)的收銀軟件，專業(yè)的連鎖店管理系統(tǒng)通過與高清攝像頭整合，每一筆的收銀單據(jù)都可記錄并且回放，點擊單據(jù)便可回放收銀操作過程。收銀人員權(quán)責(zé)明確，錢款清晰。店面再多也不怕賬款出錯。采購，銷售，庫存和會員報表提供全面的經(jīng)營分析和數(shù)據(jù)匯總，管理者可以精確掌握各連鎖門店經(jīng)營情況并采取相應(yīng)的管理措施。
對“物”的管理：建立完善細(xì)分的商品數(shù)據(jù)庫，連鎖收銀管理系統(tǒng)將商品統(tǒng)一收錄，登記，盤點，銷售，每一件商品進(jìn)出都有據(jù)可查。交接班，銷售統(tǒng)計，庫存變動交叉管理核對。總部實時掌握庫存情況，實現(xiàn)集中采購，統(tǒng)一配送。通過對暢滯銷品的分析，及時調(diào)整產(chǎn)品策略，策劃促銷活動。同時也可以根據(jù)各地區(qū)銷售情況的不同，客戶消費(fèi)習(xí)慣的不同，區(qū)別配送以實現(xiàn)差別經(jīng)營。統(tǒng)一的商品管理可以降低成本，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，控制庫存周轉(zhuǎn)率。
對“人”的管理，對內(nèi)-可以對各門店每個員工的銷售數(shù)量和額度進(jìn)行統(tǒng)計分析，計算業(yè)績提成，客單價，連帶率，有效的激勵員工的銷售熱情，樹立銷售典范，復(fù)制成功模式，提升服務(wù)質(zhì)量。對外-可以進(jìn)行CRM客戶關(guān)系管理，將客戶進(jìn)行精細(xì)分類，針對各個類別的客戶組群制定精確的促銷活動。例如：抓住吸引潛在客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率；重點回饋核心客戶，穩(wěn)定公司業(yè)績；跟進(jìn)挽回即將流失的客戶，減少客源流失。
此外，搭配系統(tǒng)手機(jī)端，管理者用以隨時查看各門店的盈收報表，銷售占比，品類占比，銷售歷史。專業(yè)的連鎖管理系統(tǒng)在時間和人力上為企業(yè)節(jié)省大量的成本，實現(xiàn)規(guī)模效益。從“人”“財”“物”為企業(yè)決策提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，統(tǒng)一管理，輕輕松松經(jīng)營連鎖門店并且實現(xiàn)快速擴(kuò)張。
