競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的生鮮零售行業(yè)，對(duì)無(wú)論是何種業(yè)態(tài)、規(guī)模的生鮮零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，都是不小的挑戰(zhàn)。誰(shuí)能牢牢把握客戶(hù)，誰(shuí)就能笑到最后。作為一款專(zhuān)業(yè)的水果生鮮店收銀系統(tǒng)，會(huì)員管理功能模塊必不可少！那么一款好的生鮮收銀軟件應(yīng)該具備哪些會(huì)員模塊，如何操作呢？本文以生鮮超市業(yè)態(tài)場(chǎng)景出發(fā)，親測(cè)速店生鮮超市收銀系統(tǒng)！
對(duì)于生鮮超市來(lái)說(shuō)，前來(lái)消費(fèi)的客戶(hù)群體無(wú)非是會(huì)員和非會(huì)員這兩類(lèi)。因此一款專(zhuān)業(yè)的生鮮收銀系統(tǒng)軟件有沒(méi)有獨(dú)立的會(huì)員模塊對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行區(qū)分是會(huì)員注冊(cè)、充值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)條件。
（一）會(huì)員注冊(cè)：辦卡掛鉤業(yè)務(wù)員績(jī)效考核
當(dāng)顧客表示出要辦理會(huì)員的業(yè)務(wù)時(shí)，首先要做的就是登記客戶(hù)基本信息。具體的話包括卡號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)、支付密碼等。一般為鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員實(shí)現(xiàn)會(huì)員轉(zhuǎn)化，大部分企業(yè)都會(huì)對(duì)于收銀員都會(huì)進(jìn)行考核業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)，速店在顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在此環(huán)節(jié)記錄業(yè)務(wù)員信息，方便后續(xù)考核。
（二）會(huì)員充值：多元支付+詳細(xì)信息條形式
會(huì)員注冊(cè)之后需要進(jìn)行充值才能消費(fèi)，因此“會(huì)員充值”模塊也是需要包括在里面的。在會(huì)員充值時(shí)，軟件必須能體現(xiàn)充值客戶(hù)的具體信息以方便收銀員核對(duì)。同時(shí)對(duì)于充值金額方面支持超市常見(jiàn)的充值送活動(dòng)，對(duì)于支付方式要針對(duì)會(huì)員付款方式多樣性而進(jìn)行設(shè)置，比如現(xiàn)金、支付寶、微信等支付方式。
（三）會(huì)員查詢(xún)：高效的會(huì)員定位與充值退款辦理
一個(gè)超市門(mén)店的會(huì)員數(shù)量眾多，當(dāng)會(huì)員有業(yè)務(wù)要求時(shí)，需要有個(gè)途徑能快速定位某一會(huì)員，速店中只需輸入手機(jī)號(hào)就能快速定位。日常業(yè)務(wù)中可能會(huì)出現(xiàn)會(huì)員將卡遺失或者會(huì)員要求充值退款情況，一款好的收銀軟件往往會(huì)支持“換卡”和“充值退款”。
（四）會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)：多元玩法+精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
速店?duì)I銷(xiāo)功能?chē)@“拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化”為導(dǎo)向，提供眾多現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)玩法。支持定向送券、拼團(tuán)、自定義滿(mǎn)減、各種營(yíng)銷(xiāo)功能的靈活組合與參數(shù)的自定義設(shè)置等，通過(guò)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引流消費(fèi)者主動(dòng)了解和消費(fèi)門(mén)店商品，挖掘潛在消費(fèi)機(jī)會(huì)。
