5月9日，阿里本地生活集團(tuán)旗下平臺(tái)口碑餓了么宣布口碑智慧餐廳將正式啟動(dòng)生態(tài)賦能計(jì)劃，開(kāi)放一線到四線共210個(gè)城市的智慧餐廳業(yè)務(wù)合作窗口，同時(shí)將開(kāi)放口碑IOT平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口。
口碑智慧餐廳將加大對(duì)生態(tài)合作伙伴的賦能力度
據(jù)了解，口碑智慧餐廳聚焦餐飲細(xì)分領(lǐng)域，根據(jù)不同場(chǎng)景給出了十余套智慧餐廳解決方案，覆蓋了快餐、烘焙、茶飲、火鍋等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，完成了智能pos(銷售點(diǎn)終端)系統(tǒng)、KDS(智能廚房顯示)系統(tǒng)和IOT平臺(tái)(物聯(lián)網(wǎng))等智能生態(tài)系統(tǒng)的建立，覆蓋了前廳到后廚，可以實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)化。
目前。口碑正在建立遍布全國(guó)的運(yùn)維服務(wù)商(SI)體系，覆蓋從一線到四線共210多個(gè)城市，實(shí)現(xiàn)從安裝到后期維護(hù)的本地化服務(wù)。
接入口碑自建的SI體系后，供應(yīng)商可以直接把安裝和售后的工作交給當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)維服務(wù)商，無(wú)需總公司派技術(shù)人員上門(mén)解決，大大降低銷售維護(hù)成本，原本受地域限制而無(wú)法打開(kāi)的市場(chǎng)可以借助口碑的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)快速進(jìn)入，同時(shí)口碑也會(huì)提供全程數(shù)據(jù)支持，了解使用反饋、制定迭代方案將會(huì)更方便。
通過(guò)口碑智慧餐廳的IOT平臺(tái)，可以控制著各種智能硬件統(tǒng)一執(zhí)行系統(tǒng)指令。例如，取餐柜、機(jī)械臂套組、智能零售柜等生態(tài)合作伙伴的智能硬件，都可以搭建在口碑IOT(物聯(lián)網(wǎng))平臺(tái)上，按口碑的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一響應(yīng)，無(wú)需二次開(kāi)發(fā)。
口碑推出的掃碼點(diǎn)餐、智能推薦、提前預(yù)訂、自助取餐等全流程解決方案
2019年3月，首家快樂(lè)檸檬智慧奶茶門(mén)店開(kāi)業(yè)，庫(kù)卡將機(jī)械臂真正應(yīng)用至奶茶行業(yè)
以庫(kù)卡機(jī)器人為例，這個(gè)德國(guó)百年品牌一直在專注工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域。去年，庫(kù)卡率先與口碑合作，探索如何將機(jī)械臂在奶茶行業(yè)商用化。“實(shí)際上，這輪改造非常復(fù)雜，尤其是排單系統(tǒng)。”庫(kù)卡行業(yè)部門(mén)經(jīng)理潘壽輝解釋，用戶對(duì)奶茶的需求五花八門(mén)，例如杯型、口味、冷熱等，不同的需求要搭配不同的程序，不同的程序還要適配不同的硬件和軟件。
經(jīng)過(guò)一輪一輪的測(cè)試，原本庫(kù)卡的機(jī)械臂只能完成2款快樂(lè)檸檬的飲品，到現(xiàn)在數(shù)量增加至20余款，并且機(jī)械臂制茶時(shí)間被壓縮至40秒，大大提升效率。2019年3月，與奶茶品牌快樂(lè)檸檬合作的首家智慧奶茶店正式開(kāi)業(yè)。“我們也在做新零售的嘗試，與口碑的合作，可以幫助我們?nèi)ビ^測(cè)市場(chǎng)反應(yīng)。”潘壽輝表示。
截至目前，口碑智慧餐廳已經(jīng)與近百個(gè)品牌達(dá)成合作，并在全國(guó)范圍推出深度改造的口碑智慧餐廳。同時(shí)，有超過(guò)30萬(wàn)家餐廳接入口碑App手機(jī)點(diǎn)單。
