信用卡被盜刷后,持卡人發(fā)現(xiàn)盜卡人的簽名與預(yù)留簽名存在很大差別,于是把商家推上被告席,要求賠償損失。近日,成都市錦江區(qū)人民法院對(duì)此案進(jìn)行宣判,依法判決被告成都某有限公司向原告賴(lài)某賠償損失14449元。
2006年10月13日晚,賴(lài)某在餐館消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)錢(qián)包被盜,內(nèi)有現(xiàn)金及信用卡,賴(lài)某隨即對(duì)信用卡進(jìn)行掛失并報(bào)案。但通過(guò)查詢(xún)得知,當(dāng)晚在掛失前,自己的信用卡兩次在某有限公司開(kāi)辦的銀樓通過(guò)四川銀聯(lián)pos機(jī)分別消費(fèi)了26642元及21521元。在兩份四川銀行卡POS憑證商戶存根持卡人欄內(nèi)有“賴(lài)某”字樣的簽名。第二份存根上,“賴(lài)某”字樣的簽名被劃掉一次,又重新簽名。
賴(lài)某認(rèn)為,銀樓收銀員在接受信用卡刷卡消費(fèi)時(shí),在審核持卡人簽名時(shí)存在重大過(guò)錯(cuò),導(dǎo)致信用卡被冒用,請(qǐng)求判令該公司賠償賴(lài)某信用卡資金損失48163元。
而被告方認(rèn)為,賴(lài)某在發(fā)現(xiàn)卡被盜后41分鐘內(nèi)不立即向銀行掛失,其自身有重大過(guò)錯(cuò),請(qǐng)求法院駁回原告訴訟請(qǐng)求。
法院審理后認(rèn)為,信用卡的特約商戶應(yīng)當(dāng)審查持卡人的簽名,是否與信用卡背面預(yù)留簽名的名字相符,它是信用卡特約商戶的應(yīng)盡義務(wù)。本案中,公司的工作人員未發(fā)現(xiàn)他人簽署賴(lài)某的名字與賴(lài)某的預(yù)留簽名的差異,或已發(fā)現(xiàn)差異但未采取有效措施,致使造成損害后果,公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。同時(shí)賴(lài)某沒(méi)有盡到妥善保管本人信用卡的義務(wù),對(duì)于信用卡被冒用造成經(jīng)濟(jì)損失存在過(guò)錯(cuò)。因此,造成本案經(jīng)濟(jì)損失的過(guò)錯(cuò)是一種混合過(guò)錯(cuò),確定該公司承擔(dān)賴(lài)某經(jīng)濟(jì)損失30%,即14449元。
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