主要觀點(diǎn)

固網(wǎng)支付為號碼百事通電子商務(wù)提供支付平臺

號碼百事通為固網(wǎng)支付提供商家信息服務(wù)

業(yè)務(wù)簡介

號碼百事通：是基于中國電信原有114平臺的增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱，是中國電信面向公眾客戶和企業(yè)客戶推出的一項(xiàng)綜合信息服務(wù)，其目的就是在充分挖掘和整合用戶號碼信息的基礎(chǔ)上，延伸和拓展傳統(tǒng)的查號業(yè)務(wù)，滿足用戶現(xiàn)實(shí)和潛在的各類信息查詢需求，將114臺打造成一個綜合類信息服務(wù)平臺，提高中國電信差異化服務(wù)優(yōu)勢。

固網(wǎng)支付：固網(wǎng)支付是中國銀聯(lián)和中國電信共同推出的一種基于在固定電話（通常被稱為座機(jī)）上進(jìn)行刷卡支付的電子支付模式。實(shí)現(xiàn)此功能要求用戶具有一部智能終端刷卡電話，這部電話與POS終端設(shè)備相結(jié)合，相當(dāng)于一個安放在家中的終端pos機(jī)。用戶可以通過這種智能電話直接刷卡進(jìn)行購物、電子機(jī)票以及與生活密切相關(guān)的水電氣、鮮花、電話手機(jī)費(fèi)等各種支付服務(wù)。

發(fā)展現(xiàn)狀

2007年上半年號碼百事通繼續(xù)保持快速發(fā)展趨勢，用戶數(shù)保持高速增長。其中，95％以上為后向客戶收入。根據(jù)預(yù)測，今后幾年，隨著號碼百事通綜合信息服務(wù)能力的不斷提升，號碼百事通發(fā)展將會繼續(xù)保持快速發(fā)展的態(tài)勢。2007年，中國電信在號碼百事通業(yè)務(wù)中整體包裝推廣商旅服務(wù)，逐步推出訂票、訂房等商旅服務(wù)和社區(qū)配送等系列化服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易平臺目標(biāo)，提升號碼百事通綜合信息服務(wù)能力和盈利能力。

來源：諾盛電信咨詢2007

固網(wǎng)支付無須開通，只要有固網(wǎng)支付電話就可以進(jìn)行刷卡支付，不需要綁定特定電話號碼，可以實(shí)現(xiàn)購物、電子機(jī)票以及水電氣、電話手機(jī)費(fèi)等支付服務(wù)。在交易過程中，無須輸入卡號，只要刷一下銀行卡，輸入密碼即可進(jìn)行支付，刷卡不產(chǎn)生卡號，安全性比較高。

據(jù)預(yù)測，截止到2006年年底，中國電信固網(wǎng)支付終端投放累計總量已經(jīng)達(dá)到約10萬臺，覆蓋的用戶群總量達(dá)到約50萬人。隨著固網(wǎng)支付應(yīng)用的逐漸普及，終端投放總量將會逐步增加。預(yù)計到2007年末，固網(wǎng)支付終端總量可能達(dá)到約40萬臺。隨著終端投放總量的不斷增加，固網(wǎng)支付終端覆蓋的用戶群也將會不斷擴(kuò)大，未來這一總量將可能高速增長。未來2-3年內(nèi)，固網(wǎng)支付終端投放總量可能繼續(xù)保持高速增長，預(yù)計到2008年末固網(wǎng)支付終端覆蓋用戶群將達(dá)到約1000萬人，2010年終端投放總量將達(dá)到600約萬臺。到2010年底，固網(wǎng)支付終端覆蓋用戶群總量將達(dá)到1.2億以上，成為中國電信又一個億元級的固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)來源：賽迪顧問，諾盛電信咨詢分析2007

固網(wǎng)支付和號碼百事通雙劍合璧

目前號碼百事通主要是提供語音查詢和轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)，未來的號碼百事通發(fā)展不僅僅是語音搜索，將會成為中國電信綜合信息平臺。電子商務(wù)平臺將是號碼百事通的發(fā)展方向之一，用戶通過號碼百事通可以訂房、訂車等商旅服務(wù)和送氣、送水等社區(qū)服務(wù)。隨著號碼百事通綜合信息服務(wù)能力的不斷提高，電子商務(wù)交易的范圍也將逐步擴(kuò)大。

目前電子支付中，互聯(lián)支付占主導(dǎo)地位。而網(wǎng)絡(luò)支付平臺容易受到病毒、黑客的攻擊，操作門檻相對較高，而固網(wǎng)支付可以保障支付安全。固網(wǎng)支付是在固話網(wǎng)絡(luò)上采用加密算法傳輸，ePOS終端一次交易使用一個密碼鑰匙。在交易過程中，無須輸入卡號，只要刷一下銀行卡，輸入密碼即可進(jìn)行支付。還設(shè)置有自毀功能的PSAM卡，能夠防止木馬等網(wǎng)上攻擊行為。此外，固網(wǎng)支付的操作相對網(wǎng)絡(luò)支付比較簡單，即使老年人等特殊群體也能順利完成。

諾盛電信咨詢顧問尚整鋒認(rèn)為，如果固網(wǎng)支付和號碼百事通合作發(fā)展，固網(wǎng)支付為號碼百事通電子商務(wù)提供支付平臺，將會不但解決號碼百事通電子商務(wù)支付問題，而且會增強(qiáng)號碼百事通綜合服務(wù)能力，促進(jìn)號碼百事通商業(yè)模式向多元化轉(zhuǎn)變。

目前制約固網(wǎng)支付的瓶頸之一就是沒有豐富多彩的商家信息內(nèi)容，而號碼百事通可以解決此問題，為固網(wǎng)支付提供各種信息，能引導(dǎo)和滿足用戶的需求，不斷培養(yǎng)和提升用戶固網(wǎng)支付習(xí)慣。

如果固網(wǎng)支付和號碼百事通能夠雙劍合璧，優(yōu)勢互補(bǔ)，將會極大促進(jìn)各自業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)而盤活固網(wǎng)資源，提升中國電信綜合信息服務(wù)能力。