福州王先生撥打968111說(shuō)，前幾天，他刷卡消費(fèi)，刷了兩次才成功，卻被劃走兩筆錢。

王先生說(shuō)，28日，他到南方建材市場(chǎng)花4000元買木料，通過(guò)商家的pos機(jī)刷卡結(jié)賬。第一次刷卡后，他輸入密碼，商家輸入金額，可POS機(jī)一直沒(méi)反應(yīng)，3分鐘后，屏幕提示數(shù)據(jù)傳輸錯(cuò)誤。店老板說(shuō)，機(jī)器沒(méi)打印出消費(fèi)單據(jù)，就說(shuō)明交易不成功，必須再試一次。隨后，雙方又重復(fù)操作了一遍，才正常付費(fèi)。不料回家路上，他收到了銀行發(fā)來(lái)的兩條刷卡提示短信，顯示他的個(gè)人賬戶分別在當(dāng)天上午的9點(diǎn)53分和9點(diǎn)55分，先后支出兩筆相同金額的款項(xiàng)。他意識(shí)到，可能是POS機(jī)出了問(wèn)題。他馬上到銀行查看賬戶余額，果然被劃走了兩筆錢。隨后，他向商家反饋此事，次日，店主打來(lái)電話證實(shí)，確是出現(xiàn)故障，第一次刷卡時(shí)，雖然沒(méi)有打印單據(jù)，但錢已經(jīng)被劃走了。

“還好我開(kāi)通銀行短信，否則這筆錢就白白丟了，POS機(jī)怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題？”王先生抱怨說(shuō)。對(duì)此，中國(guó)銀聯(lián)福建分公司的工作人員解釋，目前的POS機(jī)屬于跨行交易，收單行和發(fā)卡行的系統(tǒng)通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)的系統(tǒng)來(lái)轉(zhuǎn)接。進(jìn)行每一筆交易時(shí)，POS機(jī)都會(huì)發(fā)出一個(gè)信息包，這個(gè)信息包要訪問(wèn)發(fā)卡行、銀聯(lián)、收單行的網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)，中間是靠電話線連接的。由于電話線有時(shí)不穩(wěn)定，在信息傳遞過(guò)程中，線路可能在某個(gè)位置斷掉，就可能出現(xiàn)交易差錯(cuò)，這就是引起消費(fèi)者刷卡失敗但錢被扣掉的現(xiàn)象。除了通信線路故障外，交易不成功的原因還有：發(fā)卡行主機(jī)因故關(guān)閉、POS設(shè)備故障、密碼不對(duì)或磁條損壞、操作不當(dāng)?shù)取?/P>

但該工作人員表示，即便發(fā)生交易錯(cuò)誤，賬戶上的錢也不會(huì)“丟掉”，而是滯留在銀聯(lián)內(nèi)部，待銀行清查賬目時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有此類錯(cuò)誤，就會(huì)進(jìn)行處理并及時(shí)歸還多扣的款。