市民楊女士到一家娛樂城消費(fèi)了288元，使用信用卡結(jié)賬時(shí)， pos機(jī)顯示交易不成功，營業(yè)員要求楊女士再次輸入密碼，第二次仍然顯示交易失敗，楊女士又一次輸入密碼，前后刷了三次卡。此后，楊女士在使用信用卡時(shí)感覺余額不對，到銀行打出交易清單，發(fā)現(xiàn)到娛樂城消費(fèi)時(shí)被劃去了864元。

使用信用卡消費(fèi)，在結(jié)賬時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到交易不成功重新操作的情況，有時(shí)是因?yàn)殡娔X出現(xiàn)故障或是商家的POS機(jī)出現(xiàn)問題，交易失敗，實(shí)際上單筆交易是成功的，在這種情況下，消費(fèi)者的信用卡就會(huì)被重復(fù)扣款。 

西寧市消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議消費(fèi)者使用信用卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)妥善保存好簽購單，及時(shí)通過有關(guān)途徑獲取相關(guān)消費(fèi)信息。目前，獲取信用卡交易信息的途徑有四種，即申請手機(jī)短信，每進(jìn)行一筆交易，手機(jī)短信實(shí)時(shí)提醒；通過電話查詢，可撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)電話查詢信用卡余額；上網(wǎng)查詢；在ATM機(jī)上查詢或直接到營業(yè)大廳查詢。如果發(fā)現(xiàn)上述情況，要及時(shí)聯(lián)系銀行和商家處理解決，以免遭受不應(yīng)有的損失。