據(jù)報道,某連鎖餐廳招聘為了招聘收銀員,開出來“月薪7200元包吃住,節(jié)假日薪酬翻倍”的優(yōu)厚條件。有人說,中國最不缺的就是人力,但為什么餐飲服務(wù)行業(yè)也會出現(xiàn)招人難的情況呢?
應(yīng)聘收銀員的門檻一般不高,像點(diǎn)單、送餐、收銀這些工序,學(xué)習(xí)成本不高,沒經(jīng)驗(yàn)也可以邊寫邊做。餐廳收銀員最多加上“健康證”的要求。而收銀員緊缺,一是今年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇以來,餐飲門店開店梁猛增,第一季度比去年第一季度同比增長30.5%。二是傳統(tǒng)印象中,餐飲行業(yè)服務(wù)員工作強(qiáng)度大、需要長期站著、休息時間少、沒有晉升空間等。
為了減輕餐飲門店收銀員的人力成本壓力,不少餐廳飯館和商場超市都引入了自助點(diǎn)餐機(jī)和自助收銀機(jī)。顧客可以直接在自助點(diǎn)餐機(jī)上選好自己要點(diǎn)的菜品,并能自動下單到后廚制作菜品,并直接完成支付,無需到收銀臺排隊(duì)點(diǎn)餐,或等收銀員來飯桌上點(diǎn)餐和收銀,效率更高,不僅能減輕點(diǎn)餐收銀員的人員需求,也能提升餐廳的翻桌率。