隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及,人們的生活也發(fā)生了巨大的改變,如購物模式,不僅能夠線下購物,還可以線上購物。而電子支付、自助收銀的發(fā)展也轉(zhuǎn)變了人們的購物結(jié)算支付模式,提高了顧客的購物體驗(yàn)感。比如,自助收銀機(jī)給顧客便捷購物,達(dá)到快捷支付的目的。
顧客在運(yùn)用前,需要把結(jié)算的商品放在結(jié)算臺(tái),如果你是超市的會(huì)員可挑選“會(huì)員登錄”,然后把商品條碼對(duì)準(zhǔn)掃描窗口,如果有會(huì)員特惠的商品會(huì)可以直接展現(xiàn)在顯示屏上,促銷活動(dòng)商品價(jià)格也會(huì)可以直接展現(xiàn)特惠,便于顧客核查。
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如果不是會(huì)員,可直接掃描商品,實(shí)時(shí)展現(xiàn)商品的價(jià)格,促銷活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)、名字、數(shù)目等商品信息。接下來挑選支付方式,可選擇掃碼支付或刷臉支付,顧客依據(jù)自身的運(yùn)用習(xí)慣挑選,實(shí)現(xiàn)自助收銀,完成購物。
自助收銀系統(tǒng)還能與商家的會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合,在顧客通過自助收銀機(jī)結(jié)賬后通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)營銷精確分析,掌握顧客需求。因此,可以通過移動(dòng)端向顧客推送產(chǎn)品或活動(dòng),如小程序、微信公眾號(hào)等線上模式向顧客推介商品,推送會(huì)員活動(dòng)信息,使顧客能夠得到對(duì)應(yīng)的折扣優(yōu)惠,從而提高門店的復(fù)購率,促使顧客分享。
自助收銀機(jī)的運(yùn)用能夠幫助顧客節(jié)省在購物收銀環(huán)節(jié)的時(shí)間,享受個(gè)性化服務(wù)。商家可通過大數(shù)據(jù)為顧客提供更高效的特惠活動(dòng),通過自助收銀提高收銀的的速度,降低人工成本。?