隨著社會的不斷進步，人工智能的飛速發(fā)展，應用在各行業(yè)領(lǐng)域中的智能自助終端也紛紛出爐，以我們比較常見的智能自助終端為例：有銀行、郵政等大廳用的自助取款查詢機，車站的自助查詢?nèi)∑睓C，商場超市的自助收銀機、政務服務廳應用的自助服務機等等。
智能自助終端的應運而生，是從根本上解決公共應用場景服務對象較雜、較廣，且需要處理的工作事務內(nèi)容相似，通過機器就可以減輕人工服務量，提升場景的工作質(zhì)量和辦事效率。比如掃描商品識別價格付款；自助點擊設(shè)備查詢想要咨詢的業(yè)務信息；通過銀行卡或存折、自助查詢?nèi)】罨蜣D(zhuǎn)賬；通過自助服務機自助繳交水電煤氣費，自助打印費用清單等。那么醫(yī)院應用自助繳費查詢機有什么作用呢？
眾所周知，醫(yī)院每天進出的人流都比較大，掛號、繳費、就診、檢驗、打報告等環(huán)節(jié)工作量巨大，如果僅靠人工服務勢必影響效率，容易引起就診患者和陪護人員排隊聚集，嚴重影響就診體驗，而且也影響醫(yī)院的整體工作效率，在疫情背景下也不利于疫情防控。
以普通的掛號窗口為例，工作人員需要手動輸入核驗就診人員的身份信息、收付款、打印憑條等，經(jīng)常會出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象，影響工作效率?，F(xiàn)在不少醫(yī)院就在醫(yī)院的收費大廳或住院部、或一些重點門診部門部署了自助繳費機，大大地提升患者的就診體驗，比如患者或陪護人員可以通過醫(yī)院的自助查詢繳費機了進行在線掛號、充值繳費或查詢。
現(xiàn)在醫(yī)院的自助繳費機不僅可以實現(xiàn)掛號、繳費，還可以進行就診卡余額查詢，醫(yī)?？ú樵儭⒃诰€手機掃碼或刷臉充值，預約下次復查等，智能方便且快捷。
博時特就在今年上市了智能自助繳費服務機F916，可根據(jù)醫(yī)院的具體場景定義方案，比如掛墻式安裝，不需要占用醫(yī)院其他空間位置，還可以根據(jù)實際需要靈活安裝在繳費大廳、婦產(chǎn)科門診、住院樓、兒科中心、急診科等一些關(guān)鍵場景里，以減少患者或家屬來回跑為了交費、掛號等現(xiàn)象。
智能自助繳費服務機F916是采用的18.5英寸全視角電容觸控屏，支持人臉識別、身份證件識別、銀行卡、醫(yī)?？ㄗR別、二維碼識別、票據(jù)打印等?？梢詫崿F(xiàn)自助掛號、預約取號、在線繳費、充值、查詢等。
當然，我們現(xiàn)代的智能自助繳費服務機不僅僅是局限于醫(yī)院里的繳費查詢等服務場景，還可以廣泛應用在停車場、工地、工廠、景區(qū)、商超等需要自助核驗人證或消費支付的場所。
