零售業(yè)態(tài)包含大型商場、超市、便利店、專賣店等繁多種類，在收銀環(huán)節(jié)，各業(yè)態(tài)有一定共通性，也存在很大差異，傳統(tǒng)的“一套方案包打天下”已不適應當前零售業(yè)態(tài)發(fā)展，而對于商家來說，在線上線下大融合的趨勢下，也需要建設全渠道經營能力。
京東收銀通過高效整合京東集團資源，充分發(fā)揮京東科技的技術優(yōu)勢及零售領域經驗，打造了符合零售各業(yè)態(tài)特征的集軟件、硬件、支付于一體的零售業(yè)態(tài)全場景收銀解決方案，可以根據(jù)不同商戶類型的特點提供不同的收銀解決方案：為商超提供自助收銀機；為便利店提供雙屏機；為生鮮店提供稱重一體機；為美業(yè)及社區(qū)團購提供PAD；為無人零售店提供自助販賣機；為地攤經濟提供手持POS；為商戶提供收款、對賬、硬件、會員增值、行業(yè)方案等一整套門店數(shù)字化收銀產品等。每一個方案都完整的包括軟件、硬件和支付服務，商戶可以根據(jù)自身需求，實現(xiàn)一站式采購。
通過全場景收銀解決方案，京東收銀可以打通線上線下、京東生態(tài)內外及市場零售各業(yè)態(tài)，實現(xiàn)全渠道銷售，與平臺、商家APP、H5、小程序等全渠道會員打通，實現(xiàn)營銷閉環(huán)。以此助力商戶具備線上線下一體化的銷售經營管理能力，全面提升商戶數(shù)字化水平及全渠道經營管理能力。
全面提升商戶數(shù)字化水平 提升全渠道經營管理能力
在線下小微門店場景中，傳統(tǒng)收款需要通過手機查詢訂單確定收款結果，容易受到手機電量和音量的限制。京東收銀為其提供云喇叭，商家只需要通過語音播報即可確定訂單結果。云喇叭設備播報分貝可達120分貝，一次充電可待機5天，并支持防逃單功能，有效防止用戶逃單導致商戶漏收問題。
而針對中大型連鎖商場存在的結賬環(huán)節(jié)人員成本高、高峰期結賬排隊現(xiàn)象嚴重、以及支持的支付工具和支付方式少等痛點，京東收銀打造了超市自助收銀機軟、硬件一體方案，對接超市ERP系統(tǒng)，為超市提供聚合支付收款、會員權益核銷、廣告推送等服務，提升用戶體驗及收銀效率。通過這一解決方案，超市人均結賬速度可提升約25％，排隊時間降低約36％。1名收銀員可同時監(jiān)控約4-6臺自助收銀機，每年可為單門店節(jié)省成本約二十多萬元。
疫情期間，為了更好地緩解超市商戶經營壓力，方便社區(qū)生活，助力百姓購買日常生活用品，京東科技在湖北、安徽、浙江等5個省份的200多家超市商戶，鋪設了1000多臺無接觸自助收銀機。自助收銀機使用了IoT物聯(lián)網技術，可以遠程運維，有效減少疫情期間的人工現(xiàn)場維護，降低疫情傳播風險。
