隨著移動支付方式越來越普通,“無人技術(shù)”這個科技領(lǐng)域詞語越來越火,智能產(chǎn)品隨之而來落地應用,現(xiàn)在很多一線城市以及二三城市的無人便利店都開始使用自助收銀機來結(jié)算,給人們的日常生活帶來便利。在無人新零售場地,自助收銀機解決了顧客排隊結(jié)賬等待的枯燥,那么具體如何操作?

顧客在無人便利店挑選商品完畢之后,移步到自助收銀機,顧客只需把商品的條形碼對著自助收銀機的掃描區(qū),每掃一件聽到“嘀”一聲就代表掃描成功,屏幕就會展現(xiàn)出商品價格信息,陸陸續(xù)續(xù)把剩余商品掃描之后,確定沒出什么差錯的話,可點擊付款,支持當下比較流行的支付方式(微信、支付寶及刷臉),成功付款之后會自動打印出小票。
從上面的場景來看,顧客自己充當了收銀員角色,而且方便又快速,基本沒有說需要排隊這種措詞。并且在一定程序節(jié)省了人工工資、社保、福利等多方面。雖說緩解了人工排隊問題,順應了消費升級趨勢,但是并不是完全替代了人工,老年人還是習慣使用現(xiàn)金消費,給一定時間給他們接納。
所以任何新零售行業(yè)的成功最重要的一點,就是滿足客戶需求的,但是目前無人便利店亮點大于痛點。未來,技術(shù)團隊會繼續(xù)研發(fā)更多功能,更好滿足顧客需求,給經(jīng)營者獲得最大的紅利,才能打一場持久戰(zhàn)。