最近國內(nèi)的本土病例散發(fā)，越來越多的公共場所都在推薦使用自助終端，盡量減少人與人之間的互動(dòng)傳播。比如小區(qū)學(xué)校門口配置的自助人臉測溫門禁、政務(wù)大廳里面的自助終端、醫(yī)院的自助掛號(hào)繳費(fèi)終端、快餐廳的自助點(diǎn)餐機(jī)、商場超市便利店里面的自助收銀機(jī)等等。
最近一項(xiàng)調(diào)查表明，在冬春季節(jié)疫情形勢下，消費(fèi)者對(duì)零售門店配置的自助終端的使用熱情再次提高，以本土連鎖零售門店便利蜂門店為例，今年來自助收銀整體使用率就提升了近12%。
可以這么說，自從2020年爆發(fā)新冠疫情，在疫情防控需要打持續(xù)戰(zhàn)的情況下，公共場合下的“無接觸社交”，“無接觸購物”已成為一種公認(rèn)的方式，當(dāng)然也讓支付市場傳遞了一種新的需求信息。
最近，北京、黑龍江、河北等多地出現(xiàn)疫情零星散發(fā)，用戶的防患意識(shí)又一次被啟動(dòng)，全國各地各大零售門店配置的自助收銀機(jī)的整體使用率再次回升，而且部分門店夜間消費(fèi)自助支付顧客占比90%以上。自助收銀機(jī)G1和G2就在國內(nèi)不少地區(qū)的超市、賣場應(yīng)用。其實(shí)，現(xiàn)在自助收銀支付習(xí)慣不再只是年輕人的專利，更多老年用戶通過再次消費(fèi)都能夠熟悉使用自助收銀終端。
由此可見，隨著社會(huì)的持續(xù)發(fā)展，自助消費(fèi)終端自助收銀機(jī)的應(yīng)用市場將會(huì)呈現(xiàn)全面普及狀態(tài)，自助購物結(jié)算不僅僅是局限在商場超市里，將會(huì)普及到更多零售行業(yè)，比如服裝專賣店、市場批發(fā)零售店、藥店、水果零售店等。
對(duì)于商家來說，自助收銀不光可以節(jié)約人力成本，讓店員從重復(fù)的收銀結(jié)賬工作中解放出來，轉(zhuǎn)而完成更有溫度的人文服務(wù)工作，而且已經(jīng)成為消費(fèi)者是否選擇一家零售門店的重要標(biāo)準(zhǔn)。
