如今,無論消費多少人們都會特別關(guān)注商家服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不僅會影響顧客的消費,還會影響顧客的忠誠度,決定顧客的發(fā)展。中侖收銀系統(tǒng)軟件不再僅僅是幫助企業(yè)管理產(chǎn)品、管理人員,更能幫助企業(yè)管理客戶,做品牌營銷,不斷挖掘客戶需求,制定會員營銷策略。
許多商家在開店前期都會開展各種打折促銷活動,這樣確實是可以吸引一部分的顧客產(chǎn)生消費,可是大多數(shù)顧客都只是因為便宜而被吸引,并沒有真正成為了忠實顧客,活動開展下來只會導(dǎo)致商家不僅成本投入過高,也并未達到最終的目的,無功而返。
傳統(tǒng)商家經(jīng)營方式,都是顧客到店消費特別活躍的情況下,商家直接記住幾張熟悉的面孔,可是,人的記憶力是有限了,不可能過目不忘,很多記憶隨著時間的推移就會丟失,當(dāng)顧客越來越多時,商家就很容易忘記,因為缺乏了老顧客的維護,最終導(dǎo)致丟失忠實顧客。
商家借助中侖收銀軟件,可以將所有顧客的信息都記錄下來,對顧客進行分類管理,掌握了顧客的消費行為信息,通過維護并分析這些顧客的相關(guān)信息,從而幫助商家定義顧客的屬性畫像,揣摩顧客的心理,制定營銷方案,比如在節(jié)假日、商家周年慶、顧客生日等給顧客送上祝福并贈送優(yōu)惠劵、代金券、折扣劵等,讓他們感受到商家的關(guān)愛,活躍顧客產(chǎn)生消費的欲望。
中侖網(wǎng)絡(luò)通過軟硬一體、云端結(jié)合的SaaS模式打造了涵蓋提升效率的SaaS產(chǎn)品群、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)、整合行業(yè)上下游資源的開放平臺共計三個層次為中侖網(wǎng)絡(luò)的客戶提供了全方位的服務(wù)。