微信支付、支付寶等移動(dòng)支付方式的大量普及,顧客的消費(fèi)習(xí)慣和商家的經(jīng)營方式都在發(fā)生變化,有不少商家為減少人工成本、吸引顧客眼球,不斷嘗試將新的相關(guān)概念和產(chǎn)品應(yīng)用到零售行業(yè)。
目前,有不少的便利店和小型超市,甚至大超市都引進(jìn)了自助、智能收銀機(jī),為顧客提供不用排隊(duì)、自助結(jié)賬的快捷方式。(如家樂福上線了微信掃碼購小程序和支付寶等自助收銀設(shè)備)有時(shí)候,只是到店里買瓶水但需要排隊(duì)買單,所以說,自助、智能收銀機(jī)是大勢所趨。

但便利店和超市,應(yīng)該根據(jù)不同顧客的消費(fèi)需求,增加更人性化的人工通道和自助收銀通道,因?yàn)?,拒絕接收人民幣也是違法的,之前就有不少超市,全部使用移動(dòng)支付收款,引來被工商部門查處。
智能收銀機(jī)的操作都比較簡單,基本上都是一學(xué)就會,無論是買少量東西還是比較多的,都還比較方便。全觸摸屏的體驗(yàn),進(jìn)入購買流程后,將商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃條碼,屏幕就會出現(xiàn)商品名稱、數(shù)量和價(jià)格,最后選擇支付,就可以自主選擇微信或支付寶掃碼付款,支付完成后小票自動(dòng)打印,整個(gè)購物過程非常的流暢、便捷。
和傳統(tǒng)的收銀機(jī)相比,智鋪?zhàn)又悄苁浙y機(jī)的收款速度更多,尤其是可以節(jié)省找零、打印小票的時(shí)間。目前,自助收銀作為傳統(tǒng)收銀的一個(gè)補(bǔ)充,自助支付方式比較適合單品或貨物較少的情況,如果購買的商品比較多,還是建議顧客到人工收銀區(qū)進(jìn)行結(jié)算。
自助、智能的收銀機(jī)使用效果不錯(cuò),收銀服務(wù)效率更高了,也提升了顧客的購物體驗(yàn)。自助、智能收銀機(jī)是一種服務(wù)的創(chuàng)新,也代表了零售行業(yè)智能硬件未來的發(fā)展方向。