超市購物已然成為人們生活不可缺少的一個步驟，但是結(jié)賬排隊，卻是人們最為苦惱的事情。今天是多點Dmall三周年大促?，F(xiàn)已推出“清空購物車”活動，深挖線下零售場景，為用戶帶來更加便捷且優(yōu)質(zhì)的實體消費體驗。
據(jù)了解，多點自由購功能可以讓顧客自由規(guī)劃購物路徑，全程無需經(jīng)過收銀臺，通過手機上多點APP即可完成購物。記者也特意來到位于北京的物美聯(lián)想橋店進行體驗，總結(jié)起來大概分為“買、掃、結(jié)、驗”四步。只需在多點Dmall App中點選“自由購”圖標，將掃描頁對準貨架上商品的二維碼，商品就會自動加入App內(nèi)的“電子購物車”。選購?fù)戤吅笤诰€支付，即可生成二維碼形式的“付款憑證”，最后在二維碼驗證機上輕輕一掃，即可帶著商品離開，全程無需等待，非常方便。
多點自助購則適合商品比較多的顧客，相比自由購，多點自助購是將商品帶到實體自助收銀機前掃碼，自助操作收銀機完成商品添加，打開多點App“掃一掃”功能，掃描屏幕上的付款碼并支付，即可完成購買。記者現(xiàn)場買了10件商品，包含支付時間一共用時20秒，也就是平均掃描一件商品不到2秒?，F(xiàn)實感受下，自助購功能使用的自助收銀機在掃描效率上會更高，可以更快、更精準的對商品進行掃描結(jié)賬。
多點Dmall合伙人劉桂海表示，自助購物體系是Dmall跟線下零售商相互賦能中非常重要的一環(huán)。在門店構(gòu)建完成后，“一掃、一點、一付”的簡單操作，不僅為不同消費者提供了自由設(shè)計購物動線、快速完成購物流程的可能，更幫助門店降低了運營成本。更重要的是，多點App、多點自助收銀機跟多點系統(tǒng)完全打通，這樣既可以讓用戶體驗到自助購物快速完成享受優(yōu)惠、會員積分等服務(wù)，又可以更好的幫助商家進行對會員和商品的數(shù)字化管理，以此來完成線下門店全方位的數(shù)字化升級改造。
劉桂海還指出，春節(jié)期間多點自助收銀機每日訂單基本與人工收銀機持平，一臺人工收銀機需要配備一個工作人員，而自助收銀機平均10臺僅需要1-2個工作人員進行引導(dǎo)。從這個意義上來講，多點自助購能夠有效的提升門店運營效率并提高用戶體驗。多點目前北京自助購訂單量占比最高已經(jīng)超過40%，并且隨著逐步鋪開，增長速度非?？?。
