達(dá)達(dá)騎手在門(mén)店為顧客取貨。
“我的家鄉(xiāng)能掙會(huì)花。”這是阿里巴巴最新發(fā)布的“數(shù)字消費(fèi)力榜單”對(duì)福州的評(píng)價(jià)。在去年首屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)期間，福州市政府與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)“新零售之都”建設(shè)。一年過(guò)去了，福州市民嘗到了“新零售之都”的甜頭。而隨著拼多多等新型“社交電商”的崛起，福州農(nóng)村人群也搭上“農(nóng)業(yè)電商”快車(chē)，新零售“最后一個(gè)短板”被填補(bǔ)。
新零售帶來(lái)新便利
消費(fèi)“多快好省”
幾十年都習(xí)慣在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)挑挑揀揀的岳峰居民劉依姆，近半年在手機(jī)上花了6000多元買(mǎi)菜。劉依姆說(shuō)，自己年紀(jì)大了不愛(ài)走動(dòng)，于是在塔頭生鮮集市小販的勸說(shuō)下，使用了外賣(mài)平臺(tái)的“買(mǎi)菜外送”功能。由于送菜方便，而且附近有數(shù)十家線上菜店可選，她便愛(ài)上了這種買(mǎi)菜方式。
“餓了么”相關(guān)人士說(shuō)，去年起，福州不少傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的菜攤接入線上平臺(tái)。去年，福州菜場(chǎng)整體訂單同比增加2.3倍，不少菜商外賣(mài)收入超過(guò)整體營(yíng)收的70%。
“福州的新零售發(fā)展之快，超乎我們的想象。目前，盒馬鮮生、餓了么、天貓小店等新零售八路縱隊(duì)，都已在福州落地。”阿里巴巴集團(tuán)人士日前表示，即時(shí)消費(fèi)已融入各種生活場(chǎng)景，成為新零售蓬勃發(fā)展的縮影。
如今，“坐等東西上門(mén)”已成福州人的生活常態(tài)。例如，盒馬鮮生在福州開(kāi)了3家店，讓周邊居民過(guò)上“飯來(lái)張口”的“盒區(qū)房”生活；市民在手機(jī)上點(diǎn)開(kāi)“京東到家”，挑選下單后，就有人在1小時(shí)內(nèi)將商品送到家；樸樸快送超市，成為福州人特有的消費(fèi)選擇。
福州傳統(tǒng)零售業(yè)
借勢(shì)升級(jí)有奔頭
消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí)以及場(chǎng)景本地化的訴求，使得福州各路商家重新審視固有戰(zhàn)略，探索線上線下融合模式。
前年年底，天貓小店落地福州，通過(guò)零售通智能平臺(tái)選品訂貨，得到手機(jī)淘寶、餓了么的線上導(dǎo)流；智能pos機(jī)整合分析購(gòu)買(mǎi)信息；城市經(jīng)理在選品、陳列、消費(fèi)者定義方面提供貼身輔導(dǎo)咨詢(xún)，使不少小店日均營(yíng)業(yè)額由原來(lái)的4500元提高到6000元。如今，新零售已經(jīng)深度賦能福州15000家小店。
在商超方面，“京東到家”為福州合作伙伴打造了“全業(yè)態(tài)履約解決方案”。加入“淘鮮達(dá)”的新華都和大潤(rùn)發(fā)，則對(duì)實(shí)體店進(jìn)行了數(shù)字化改造。
農(nóng)村電商是福州新零售建設(shè)不可或缺的一環(huán)。目前，福州不少特色農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)戶(hù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)“社交電商”，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端和原產(chǎn)地直連。數(shù)據(jù)顯示，福州許多農(nóng)產(chǎn)品借助“社交電商”，年交易量增長(zhǎng)200%以上。
