如果生于80后90后，你可能會聽過“玩具反斗城”這個名字。傳說中的玩具超市，里面堆滿了可愛的玩偶公仔、汽車模型、拼圖積木和會發(fā)光的玩具刀槍，是每個小孩子都向往的天堂。
不過就在去年（2018年），這家全球最大的玩具零售商就宣布關(guān)閉全美740家線下門店和全球超過1700家分店（據(jù)說中國等亞洲區(qū)業(yè)務(wù)不受影響）。承載著四代人的童年回憶，這家實體零售超市也最終走向衰敗。一位帶著孩子的爸爸，趕在倒閉前緬懷自己的童年。他形容道：“以往擺滿玩具的貨架顯得空蕩蕩，有些貨架上玩具之前的間距故意弄得很寬，以此來遮掩商品短缺的冷清。”
全球最大玩具零售商玩具反斗城宣布結(jié)業(yè)
除了玩具反斗城這些老牌零售商，許多實體商店也面臨倒閉。許多人說這是來自亞馬遜等電商平臺的沖擊：無需實體店租的成本，網(wǎng)上商店就能陳列比實體店多得多的商品；無需到店，手指一點就能完成下單和送貨到家，這種便利的購物方式無疑節(jié)省了消費和時間成本。
有數(shù)據(jù)指出，從2002年至今，美國實體零售業(yè)的工作崗位消失了44萬8000個。同時消失的還有傳統(tǒng)的消費觀念?，F(xiàn)在許多人認為年輕人的主流消費方式是網(wǎng)上購物，只有老一輩的人才到實體商店購物，進一步減弱了實體零售的吸引力。
為了扭轉(zhuǎn)這種觀念，新零售、智慧零售等方式應(yīng)運而生。結(jié)合線上線下的優(yōu)勢，提供便捷豐富的購物方式，同時又賦予新穎貼心的購物體驗，將實體零售進行升級轉(zhuǎn)型。
在線上，大型商店如沃爾瑪，百佳等，都紛紛接入電商平臺，讓顧客直接在網(wǎng)上挑選貨物和下單，直接送貨到家。線下，他們通過布局智能收銀機、可觸屏的自助結(jié)算機等商用智能硬件，提升支付收銀效率，同時更好地收集消費大數(shù)據(jù)，令經(jīng)營者更了解消費者的偏好、需求和購物行為，從而不斷優(yōu)化經(jīng)營，打造更個性化的消費體驗。集合智慧零售新手段，這些商場零售商成功抵擋住電商的沖擊，煥發(fā)出新的活力。
實體商店的優(yōu)勢在于購物體驗
就如天波刷臉支付收銀機TPS650T搭載工業(yè)級主板和六核高速CPU，性能流程穩(wěn)定，接入軟件后可快速統(tǒng)計分析經(jīng)營數(shù)據(jù)報表。支持豐富外部接口，可以外接掃描槍、錢箱、刷卡機、電子秤、發(fā)票/小票打印機等。雙觸摸屏設(shè)計方便收銀員快速操作和顧客互動，最大亮點是可支持人臉識別和刷臉支付。支持新零售更多樣的支付方式。
天波刷臉支付收銀機TPS650T
曾有網(wǎng)友畫了一幅漫畫，內(nèi)容是有人為玩具反斗城的結(jié)業(yè)立起一座墓碑，上面寫著：生于1957，死于2017。死因：落后于創(chuàng)新。
玩具反斗城的吉祥物與顧客道別
現(xiàn)今社會，消費并沒有消失或衰減，它只是以不同的形式出現(xiàn)。作為零售行業(yè)，敢于擁抱創(chuàng)新，才能抵抗時代和對手的沖擊。
