隨著新零售的日新月異，包括自助收銀機(jī)在內(nèi)的各種無(wú)人設(shè)備也逐步成為實(shí)體超市標(biāo)配，給消費(fèi)者帶去便捷、新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)。
昨天下午記者來(lái)到蘇果超市時(shí)代國(guó)際店，發(fā)現(xiàn)門店新增了四臺(tái)門臺(tái)自助收銀機(jī)。顧客可自行登陸會(huì)員賬號(hào)，掃描商品條形碼，選擇線上支付方式，完成購(gòu)物。在一臺(tái)自助收銀機(jī)前，記者也親自體驗(yàn)了一把，點(diǎn)擊屏幕上開始購(gòu)物，將3件商品逐一放在感應(yīng)區(qū)掃描條形碼，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)商品名稱、件數(shù)和價(jià)格。掃碼完畢后點(diǎn)擊“支付”，出現(xiàn)手機(jī)支付、銀行卡支付和vip卡支付，點(diǎn)擊需要的支付方式。支付完畢后點(diǎn)擊打印小票，就完成了整個(gè)購(gòu)物過程，用時(shí)一分鐘不到。
【客戶：肯定比那邊排隊(duì)要方便一點(diǎn)又快。只要掃一下就行了。直接支付寶微信就可以了，也不要帶錢，挺方便的?！?/strong>
張經(jīng)理告訴記者，自助收銀機(jī)目前還在試點(diǎn)階段，不少年輕人選擇這種自助式的購(gòu)物方式。整體來(lái)看，試點(diǎn)效果還不錯(cuò)，為了隨時(shí)幫顧客解決購(gòu)物中出現(xiàn)的問題，還給自助收銀機(jī)配備了服務(wù)人員，及時(shí)了解顧客使用過程中出現(xiàn)的問題和建議。
【蘇果超市時(shí)代店客戶經(jīng)理張慧杰：我們店上的自助收銀的服務(wù)，一方面是緩解了收銀的壓力。特別是忙的時(shí)候，顧客自己收銀。可以大大減少顧客的等待時(shí)間。因?yàn)榍捌陬櫩蛯?duì)設(shè)備不是特別熟悉，我們安排專人去指導(dǎo)。自助收銀機(jī)還是挺方便的，操作非常簡(jiǎn)單。目前支持支付寶、微信、蘇果卡和銀行卡這四種方式。】
