阿里再現(xiàn)掌控?cái)?shù)據(jù)野心，繼零售通推出如意pos機(jī)后，盒馬也推出線下收銀系統(tǒng)ReXPOS，向全國(guó)所有大型商超，甚至便利店、美妝煙酒店開(kāi)放。
早在阿里巴巴云棲大會(huì)上，盒馬就發(fā)布了首款新零售智能設(shè)備ReXPOS。
ReXPOS是一款A(yù)I驅(qū)動(dòng)的智能收銀機(jī)，該智能收銀設(shè)備通過(guò)定制硬件接入標(biāo)準(zhǔn)，圍繞收銀場(chǎng)景，通過(guò)門(mén)店收銀小二可用的智能手表、防損攝像系統(tǒng)、MSA刷卡機(jī)、人臉攝像系統(tǒng)、智能購(gòu)物袋機(jī)等多個(gè)硬件可以實(shí)現(xiàn)智能防損和快速結(jié)帳，還可以為品牌定制營(yíng)銷功能，從而拓展收銀能力。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)約有1000萬(wàn)個(gè)收銀終端，終端服務(wù)人員數(shù)量超過(guò)1500萬(wàn)人，一個(gè)普通超市的終端人力成本達(dá)到30000元。
在盒馬鮮生的應(yīng)用實(shí)踐中，4件商品的掃碼支付時(shí)間平均僅需24秒，掃碼支付和刷臉支付都可以快速完成。目前盒馬作為國(guó)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模使用自助收銀機(jī)的門(mén)店，自助收銀占比高達(dá)73%，收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)降低36%。
阿里也做POS機(jī)了！首款A(yù)I智能ReXPOS來(lái)襲！
根據(jù)盒馬鮮生數(shù)據(jù)顯示，目前盒馬作為國(guó)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模使用自助收銀機(jī)的門(mén)店，自助收銀占比高達(dá)73%，收銀人效是行業(yè)平均水平的4倍，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)降低36%。
針對(duì)門(mén)店收銀小二可用的智能手表，主要通過(guò)傳感器和算法手段，讓收音機(jī)具備視覺(jué)和感知能力，通過(guò)狀態(tài)燈、手表、聲音、界面四種方式通知收銀小二，并結(jié)合后臺(tái)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)服務(wù)人數(shù)。
此外，AI攝像頭可以實(shí)時(shí)評(píng)估人體姿態(tài)并進(jìn)行運(yùn)動(dòng)分析，不僅可以針對(duì)老人、兒童提供不同的交互語(yǔ)言，還可以實(shí)時(shí)捕捉交易中可能存在的漏掃行為。針對(duì)商品漏掃情況，設(shè)備將自動(dòng)觸發(fā)界面和語(yǔ)音提醒，自動(dòng)通知人工收銀員。
ReXPOS還支持多種外部支付方式，滿足消費(fèi)者使用和商家支付需求。
同時(shí)，零售企業(yè)還能對(duì)智能收銀機(jī)進(jìn)行個(gè)性化品牌定制，包括頁(yè)面風(fēng)格、交互語(yǔ)音首選支付方式等。商家還可接入會(huì)員體系，從而達(dá)到對(duì)接商家會(huì)員的權(quán)益。
此前1.0的POS機(jī)僅能在盒馬鮮生門(mén)店中使用，升級(jí)的ReXPOS則面向全國(guó)開(kāi)放。
關(guān)于ReXPOS的渠道政策，阿里巴巴REX智能科技總經(jīng)理周天牧表示，自助收銀終端以租賃的形式供商家使用，如達(dá)成使用條件，截至到今年自然年之前，這臺(tái)設(shè)備0元租用，免費(fèi)向所有的同行開(kāi)放。此外，ReXPOS還為商家端、用戶端提供相應(yīng)的激勵(lì)政策。
目前已有包括大潤(rùn)發(fā)、中百超市、旺中旺在內(nèi)的約30家在使用這款產(chǎn)品，未來(lái)除了超市賣場(chǎng)外，ReXPOS還將為便利店、母嬰、美妝和煙酒等行業(yè)定制適合各自業(yè)態(tài)的收銀產(chǎn)品。
盒馬CTO王曦若表示，“智能收銀機(jī)只是阿里新零售經(jīng)驗(yàn)對(duì)外開(kāi)放的第一步，未來(lái)還有更多硬件、軟件等科技零售產(chǎn)品對(duì)行業(yè)開(kāi)放。阿里巴巴希望可以成為新零售的基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)零售發(fā)展，最終打造一個(gè)完整的數(shù)字化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售商、品牌商共生的新生態(tài)。”
盒馬推出硬件背后，是阿里想要掌控整個(gè)線下零售數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海曾表示，他更看重平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)能力，這些營(yíng)銷數(shù)據(jù)可以賣給企業(yè)、經(jīng)銷商。他預(yù)測(cè)，2019年，將是渠道數(shù)字變革元年。
阿里巴巴淘鮮達(dá)事業(yè)部總經(jīng)理汪庭祥也認(rèn)為，新零售將重構(gòu)零售企業(yè)的人、貨、場(chǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)掌握消費(fèi)者需求，反向驅(qū)動(dòng)商品采購(gòu)、中央廚房、加工中心、配送等環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)供應(yīng)和流通效率，最終實(shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)30分鐘免費(fèi)送達(dá)的智能物流體驗(yàn)。
“近千萬(wàn)超市消費(fèi)者已經(jīng)完成了顧客和會(huì)員的數(shù)字化，讓零售商和品牌更了解消費(fèi)者的需要。通過(guò)大數(shù)據(jù)輔助買手選好貨，則可以讓商品實(shí)現(xiàn)快速迭代和實(shí)時(shí)反饋。”
值得注意的是，現(xiàn)在似乎有阿里內(nèi)部創(chuàng)業(yè)造成的“兄弟打架”現(xiàn)象，就在9月4日阿里零售通也發(fā)布了基于小店的如意POS機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷售情況全部轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，接入阿里螞蟻金服、餓了么等生態(tài)系統(tǒng)，幫助小店打造300米便利生活圈。
未來(lái)兩者數(shù)據(jù)是否會(huì)打通，還是盒馬定位大型商超，零售通主攻小店形成互補(bǔ)，仍未可知。電商行業(yè)觀察者華云對(duì)觀察者網(wǎng)分析，無(wú)論是機(jī)器聯(lián)網(wǎng)還是數(shù)據(jù)上線，讓供應(yīng)鏈更加能夠更快速的響應(yīng)用戶的需求等等都需要一整套優(yōu)化的流程，阿里想要實(shí)現(xiàn)完全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)還需要大量時(shí)間。
