近期，為了迎接“奧運(yùn)”到來(lái)和“打造世界旅游精品城市”，一種能受理本、外幣的雙幣ATM和雙幣pos機(jī),在旅游名城張家界市各個(gè)行業(yè)和地域布放，境內(nèi)外客人使用ATM和POS機(jī)基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)障礙通行。

今年以來(lái)，張家界市銀行業(yè)各家金融機(jī)構(gòu)為配合迎接“奧運(yùn)年”旅游接待工作，服務(wù)湖南省委、省政府提出的“建設(shè)世界旅游精品”總目標(biāo)，給國(guó)內(nèi)外游客提供良好的銀行卡受理服務(wù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外客人的無(wú)障礙通行，大力推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新，在“硬”件投入上，加大了ATM和POS機(jī)的布放力度，特別是加大了能夠受理本、外幣的雙幣ATM和雙幣POS機(jī)的布放。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，該市銀行業(yè)機(jī)構(gòu)共計(jì)布放ATM為107臺(tái)，POS機(jī)1117臺(tái)，其中雙幣ATM和雙幣POS機(jī)分別達(dá)到55臺(tái)和452臺(tái)，涉及該市吃、住、行、游的各個(gè)行業(yè)和地域，基本實(shí)現(xiàn)了境內(nèi)外客人的無(wú)障礙通行。同時(shí)，該市銀行業(yè)還增加服務(wù)窗口79個(gè)，增加宣傳展架41個(gè)，廣泛開(kāi)展“迎奧運(yùn)文明規(guī)范服務(wù)系列活動(dòng)”，圍繞加大一線臨柜人員的服務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)和新金融工具的宣傳、服務(wù)，不斷提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和服務(wù)水平，有效解決客戶“排隊(duì)”問(wèn)題，客戶滿意度達(dá)到97.8%。