博鰲亞洲論壇近日已經(jīng)圓滿落下帷幕，在“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務美好生活”分論壇上，智慧財經(jīng)研究院開年大作《2018“美好生活”智慧零售白皮書》則最受到智慧零售行業(yè)業(yè)者的關注。
這份基于互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的《智慧零售白皮書》，調(diào)研了蘇寧、阿里巴巴、京東等企業(yè)在智慧零售方面的實踐，全面分析了這一智慧行業(yè)面臨的變化趨勢以及未來可能存在的機遇與風險，為消費者、企業(yè)家、行業(yè)專家和媒體專家們客觀地展示了中國智慧零售生態(tài)圈。
作為智慧零售行業(yè)標桿之一的蘇寧易購，去年營業(yè)收入實現(xiàn)了1879億元的業(yè)績，同比增長26.48%?？梢钥闯?，蘇寧開創(chuàng)的智慧零售模式已經(jīng)從概念進入落地實施與快速發(fā)展的階段，成效凸顯。
蘇寧首家無人店“蘇寧Biu”
蘇寧易購副董事長孫為民對此表示，零售要素的數(shù)字化，即用戶、商品、支付的數(shù)字化。“用戶注冊賬號，就已經(jīng)被數(shù)字化了。商品數(shù)字化則體現(xiàn)在傳統(tǒng)的條形碼進化到二維碼和RFID。依靠新零售智能硬件，整個支付、結(jié)算環(huán)節(jié)都可以批量地非接觸式完成。”以天波的智能取貨機為例，可實現(xiàn)掃碼開門、商品放取識別、自動扣費等智能交互，購物支付可以變得更便捷。
天波智能取貨柜，適用于多種應用場景
除了智能硬件，從整個運營布局來說，蘇寧將線上線下的下單、配送和售后服務整合，線上部分為消費者提供更多的便捷功能，線下部分則發(fā)揮實體店優(yōu)勢，與線上部分互相補充，形成了完整的服務閉環(huán)。了解會員消費習慣之余，更可為更精準的營銷和個性化服務創(chuàng)造條件。
據(jù)預測，智慧零售時代，生產(chǎn)關系將會從“產(chǎn)、銷、用”演變?yōu)?ldquo;用、銷、產(chǎn)”。智慧零售商通過智能感知，超前預測消費需求，并傳遞給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商根據(jù)反饋信息以消費者訂制化的方式提供商品和服務。
可以說，智慧零售的“革命性”不僅體現(xiàn)在理念和業(yè)態(tài)方面，還體現(xiàn)在供應鏈、場景、營銷等多個方面。
從2017年開始，零售業(yè)進入了風起云涌的大變革時代無人便利店、無人貨架等新型的零售業(yè)態(tài)層出不窮。但零售業(yè)的下一個風口在哪里？白皮書認為，在未來的發(fā)展方向上，技術將會起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應用的初期，但擁有巨大的潛力。
品牌簡介：天波智能硬件專注于建設開放的智能硬件定制解決方案，產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有餐飲、旅游、酒店，物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
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