“清空購物車”活動在北京、武漢、杭州、銀川的五十多家門店展開。此次“清空購物車”活動分為自助購和自由購兩種，用戶通過多點APP報名，即可前往指定門店參與指定場次的小游戲。
據(jù)了解，多點自由購功能可以讓顧客自由規(guī)劃購物路徑，全程無需經(jīng)過收銀臺，通過手機上多點APP即可完成購物。
據(jù)了解，多點自由購功能可以讓顧客自由規(guī)劃購物路徑，全程無需經(jīng)過收銀臺，通過手機上多點APP即可完成購物。
據(jù)工作人員介紹，多點自助購是目前多點Dmall合作門店內(nèi)主推的功能，由于操作簡單，結(jié)算效率高，很多顧客用了一次之后很自覺自此選擇自助購。該名工作人員還開玩笑說到，“以前想都不敢想買東西還能這樣，再這樣發(fā)展下去，我們收銀員很可能就要失業(yè)了。”的確，即使在早10點的購物高峰期，人工收銀臺和自助收銀機井井有條，鮮少有人排隊，門店效率大大提高。
多點Dmall合伙人劉桂海表示，自助購物體系是Dmall跟線下零售商相互賦能中非常重要的一環(huán)。在門店構(gòu)建完成后，“一掃、一點、一付”的簡單操作，不僅為不同消費者提供了自由設(shè)計購物動線、快速完成購物流程的可能，更幫助門店降低了運營成本。更重要的是，多點App、多點自助收銀機跟多點系統(tǒng)完全打通，這樣既可以讓用戶體驗到自助購物快速完成享受優(yōu)惠、會員積分等服務(wù)，又可以更好的幫助商家進行對會員和商品的數(shù)字化管理，以此來完成線下門店全方位的數(shù)字化升級改造。
劉桂海還指出，春節(jié)期間多點自助收銀機每日訂單基本與人工收銀機持平，一臺人工收銀機需要配備一個工作人員，而自助收銀機平均10臺僅需要1-2個工作人員進行引導(dǎo)。從這個意義上來講，多點自助購能夠有效的提升門店運營效率并提高用戶體驗。多點目前北京自助購訂單量占比最高已經(jīng)超過40%，并且隨著逐步鋪開，增長速度非?？?。
業(yè)內(nèi)專家評論，作為多點Dmall自主研發(fā)的功能，多點自助購物體系其實是對零售賣場發(fā)起的一場典型的“銀線革命”，讓消費者反客為主自助購物結(jié)算，大大減輕了人工收銀的壓力。值得注意的是，零售行業(yè)運營其實非常復(fù)雜，任何一個簡單的外在功能實現(xiàn)都需要強大的“內(nèi)功保障”，就例如看似簡單的自助購背后會涉及到商品、促銷、會員、積分、優(yōu)惠等系統(tǒng)打通。從這一點來看，消費升級下的新零售從看懂、弄通到執(zhí)行落地，多點Dmall其實仍然有著非常大的先進性。
資料顯示，多點自助購物體系已經(jīng)覆蓋華北、華中、華東、西北、華南等地域，從商超百貨逐漸擴展至家居零售，合作伙伴包括物美、中百、新百、人人樂、步步高、百安居等，“自由購+自助購”的線下門店立體支付體系不斷得以完善。 成立三年，當(dāng)下的多點Dmall足以證明它正在成為一個倉配售深度一體化的新零售平臺。
