馬上放假了,同事聚餐,打點(diǎn)年貨,那樣都是少不了的,刷卡消費(fèi)是個(gè)好辦法,省心省事,可是,也不全都是那么方便,要是POS來(lái)上幾次通訊故障,輕者把人折騰的夠嗆,重則一筆交易要掏幾次錢(qián)。這不,劉先生就攤上了這樣的事情,一筆交易花了兩筆的錢(qián),收銀員也被搞的一頭霧水。
(出錄音)“我們也不愿意出著一樣的事情,看,一般咱們都刷卡的,一刷卡就會(huì)出單子,這是個(gè)意外,它不出單子,我們也以為交易沒(méi)有成功,我干了這多年,真是第一次遇到這個(gè)事情,真是沒(méi)遇到過(guò),您拿你這個(gè)短信,我們明天一早就去銀行查,完了立刻回復(fù)你。”(錄音完)
其實(shí),這根源是收銀臺(tái)上的POS機(jī)在搗亂。記者了解到,昨天,劉先生帶著幾名同事到一家飯店就餐,刷卡付賬的時(shí)候,收銀員試著刷了三次卡,POS機(jī)死活是不出單子,最后劉先生不得不從附近的自動(dòng)取款機(jī)上提錢(qián)付賬,剛出飯店,劉先生的手機(jī)就收到了銀行刷卡交易成功的消費(fèi)短信,于是就鬧出了上面的那一幕。好在附近的社區(qū)民警出來(lái)解釋了這一現(xiàn)象,不是人為因素,雙方著實(shí)是叫POS機(jī)給耍了。
(出錄音)“POS機(jī)是吧,很正常的,那POS機(jī)有時(shí)候都刷一下直接兩筆都過(guò)去了,而且沒(méi)有票,那是銀行的數(shù)據(jù)交接出現(xiàn)了問(wèn)題。大家自己的錢(qián)要知道個(gè)數(shù),完了以后都要查一下了?,F(xiàn)在,你只能拿著單子去找老板了,沒(méi)刷上的原因沒(méi)有主觀(guān)意思,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,只能是交涉,把錢(qián)給你退回來(lái)就行了。”(錄音完)
雙方的誤會(huì)消除了,不過(guò),劉先生要取回這筆錢(qián)還是要費(fèi)些周折。收款銀行方面的工作人員說(shuō),這個(gè)錢(qián)呢,要等那么幾天才能到飯店的賬上,飯店在見(jiàn)不到錢(qián)到賬以前呢,當(dāng)然是堅(jiān)持錢(qián)不能給消費(fèi)者退現(xiàn)金,發(fā)卡銀行方面的工作人員也說(shuō)了,這錢(qián)錢(qián)已經(jīng)轉(zhuǎn)出,他們也無(wú)能為力把錢(qián)再轉(zhuǎn)回來(lái)。
(出錄音)“這個(gè)錢(qián)已經(jīng)扣掉了,早晚都要到他們(老板)的賬上,這是肯定的,因?yàn)槟憧ㄉ系腻X(qián)已經(jīng)沒(méi)有了,我們銀行肯定不會(huì)因?yàn)槌燥埵漳愕腻X(qián),其實(shí),那個(gè)單子都不是很重要的,因?yàn)槔锩娴拇蛴〖垱](méi)有的話(huà),單子也會(huì)死打印不出來(lái)的,它那邊如果很強(qiáng)硬的不給退,那就是商家的問(wèn)題。”(錄音完)
記者了解到,刷卡消費(fèi)因?yàn)樯婕暗蕉嗉毅y行,所以銀聯(lián)中心就成了這些個(gè)賬務(wù)的中轉(zhuǎn)站,就是說(shuō),銀聯(lián)系統(tǒng)外邊的交易隨時(shí)都在進(jìn)行,但是,銀聯(lián)中心的賬務(wù)確認(rèn)卻要滯后那么一段時(shí)間,不過(guò)呢,只要持卡人知道有這么一出“意外”,通過(guò)銀聯(lián)中心的95516電話(huà)說(shuō)明情況,這個(gè)錢(qián)最終是會(huì)轉(zhuǎn)回來(lái)的,難處理的是,要是持卡人沒(méi)有定制銀行卡短信或者沒(méi)有養(yǎng)成定期到銀行的自助機(jī)上查看自己賬單的習(xí)慣,可真就成了“冤大頭”,收款人也就真的是占了一次交易多次付款的便宜。有鑒于此,陜廣新聞提醒大伙,還是要養(yǎng)成看好自己錢(qián)袋子的好習(xí)慣,設(shè)定短信不復(fù)雜,拿上身份證去銀行補(bǔ)個(gè)手續(xù)就可以了,再不,就是要定期到銀行查自己的賬單,免得自己的錢(qián)被POS機(jī)耍賴(lài)吞掉。(記者趙子飛)