隨著餐飲行業(yè)近幾年來快速迅猛的發(fā)展，業(yè)內同行之間竟爭的日益激烈，利潤越來越低;隨著人們生活水平的不斷提高，對餐飲企業(yè)的人員服務質量、菜品質量提出了更高的要求，誰能夠搶先利用餐飲收款機信息化來提高管理水平、提高效率、控制成本、提高服務水平等，誰就能在市場的竟爭中掌握主動權!

針對餐飲企業(yè)開始朝著品牌化、規(guī)模化、多樣化和高檔次發(fā)展和我國飯店餐飲業(yè)行業(yè)大、企業(yè)多的現狀和信息數字化技術更新速度快的特點，飯店與IT企業(yè)應攜起手來，建立起大網絡、大系統(tǒng)、大平臺，實現低成本、高速度、高效益，依靠信息化推進飯店業(yè)的現代化，讓餐飲企業(yè)真正實現無紙化辦工，已是大勢所趨.

對于客戶來說“現在的問題不是上不上軟件的問題，而是上那一家餐飲收款機管理軟件問題。”隨著時代的發(fā)展，新技術、新理念正不斷豐富我國飯店與餐飲業(yè)的應用視角。而信息化將成為加速該行業(yè)發(fā)展的強勁動力。

餐飲信息化未來發(fā)展趨勢

(1)餐飲行業(yè)軟件應用領域發(fā)展趨摯

利用無線技術完成店內的移動點餐和移動結算，提升效率和服務;

集約化經營趨勢，餐飲軟件的應用從前臺向后臺發(fā)展，從單店向連鎖體系發(fā)展，各分店與區(qū)域總部之間的營業(yè)、財務數據匯總和采購、配送等工作依賴IT系統(tǒng)完成;

從大店向小店發(fā)展。3-5年內，開餐廳用餐飲軟件成為標配，就像現在開小型超市也必用POS軟件一樣;

注重客戶關懷和客戶營銷，賓客關系管理與短信平臺有機結合。

(2)技術發(fā)展趨勢分析 技術發(fā)展趨勢——易用、實用、先進

A、無線技術日益普及使得移動點餐和移動結算成為可能;

B、觸摸屏、手寫、語音識別技術使得系統(tǒng)更易用;

C、條碼技術在餐飲出品管理上得到普遍應用;

D、IC卡技術當前在VIP客戶管理和儲值消費方面得到普遍應用，但會被“無卡”應用模式取代，值得關注的技術是二代身份證、電子簽名或授權短信;

E、短信技術將在預定、折扣、結算、促銷、內部事務以及業(yè)務提醒等各環(huán)節(jié)得到普遍使用F、軟件前臺系統(tǒng)會逐漸趨同，如何整合細化樓面、營銷、出品、成本、人事、財務并利用廣域網實現實時、連鎖經營成為軟件功能差異化的關鍵;

G、Internet技術將在VIP卡結算、連鎖配送、決策分析、實時數據交換、協(xié)同等方面得到廣泛應用。