2016年,各大第三方支付紛紛加速布局移動(dòng)支付,在經(jīng)濟(jì)增速下行的大背景下,上半年的移動(dòng)支付市場(chǎng)增速更是迅速攀升。第三方支付市場(chǎng)規(guī)模數(shù)年來(lái)成倍增長(zhǎng),發(fā)展之迅速有目共睹。

解析美國(guó)移動(dòng)支付為何輸給中國(guó)?
相比日漸火爆的中國(guó)市場(chǎng),在銀行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)都十分發(fā)達(dá)的美國(guó),移動(dòng)支付發(fā)展的步伐卻相對(duì)緩慢。
作為一種新的支付方式,移動(dòng)支付出現(xiàn)在我們的生活中時(shí)間并不長(zhǎng),但隨著“春節(jié)紅包大戰(zhàn)”和諸如“APPLEPAY”等支付工具進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),移動(dòng)支付逐漸走進(jìn)了中國(guó)的家家戶戶,并逐漸形成了一種體系。相反,在互聯(lián)網(wǎng)和銀行業(yè)都十分發(fā)達(dá)的美國(guó),移動(dòng)支付的發(fā)展步伐卻相對(duì)來(lái)說(shuō)比較緩慢。
中國(guó):小紅包搶出大名堂
移動(dòng)支付在早幾年前對(duì)于中國(guó)的老百姓來(lái)說(shuō)還是一個(gè)陌生的詞語(yǔ)。然而,在智能手機(jī)逐漸普及的今天,各種社交軟件和手機(jī)APP層出不窮,為移動(dòng)支付的誕生播下了種子。
在馬年春節(jié),微信紅包便開(kāi)始初露鋒芒;羊年的央視春節(jié)晚會(huì),讓中國(guó)乃至全世界看春晚的華人都認(rèn)識(shí)了微信的“搖一搖”功能;接下來(lái)的猴年春節(jié)晚會(huì),支付寶的“咻一咻”與微信激烈的紅包大戰(zhàn),通過(guò)春晚這個(gè)全球收視率最高的節(jié)目,讓我們感受到了移動(dòng)支付逐漸走入了中國(guó)的家家戶戶。
根據(jù)騰訊網(wǎng)站微信數(shù)據(jù)顯示,猴年春節(jié)期間,微信紅包總收發(fā)次數(shù)達(dá)321億次,共有約5億人通過(guò)紅包與親朋好友分享節(jié)日的喜悅,相較于羊年春節(jié)增長(zhǎng)了近10倍。與此同時(shí),支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示,今年除夕當(dāng)晚有超過(guò)1億人通過(guò)支付寶“咻一咻”搶到總值8億元的春晚紅包,紅包總參與互動(dòng)次數(shù)為3245億次,是羊年春晚互動(dòng)次數(shù)的29.5倍。
如此激烈的騰訊阿里“紅包大戰(zhàn)”所反映出來(lái)的,實(shí)際上是目前中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)背后的角逐,其意圖便是搶占市場(chǎng)客戶資源和市場(chǎng)份額。由于搶到了“紅包”要提現(xiàn)則必須要綁定銀行卡,于是越來(lái)越多的中國(guó)老百姓把自己的銀行卡同各種移動(dòng)支付公司進(jìn)行綁定,從而加入了移動(dòng)支付用戶的行列。
除此之外,隨著電商的快速發(fā)展和技術(shù)的不斷成熟,在中國(guó)這個(gè)日漸火爆的市場(chǎng)上,越來(lái)越多的企業(yè)和公司開(kāi)始關(guān)注移動(dòng)支付,各種移動(dòng)支付的應(yīng)用也不斷涌現(xiàn),如百度錢包、微信支付(財(cái)付通)以及各大銀行所開(kāi)通的網(wǎng)銀等等。2016年早些時(shí)候,國(guó)際巨頭美國(guó)的蘋果公司也與銀聯(lián)公司合作,將其移動(dòng)支付系統(tǒng)“ApplePay”引入中國(guó),試圖在中國(guó)市場(chǎng)中分一杯羹。
現(xiàn)在,中國(guó)的老百姓出門不用在路邊等出租車,提前用手機(jī)預(yù)約好網(wǎng)約車,幾分鐘過(guò)后服務(wù)優(yōu)質(zhì)的準(zhǔn)新車在約定地點(diǎn)打著雙閃等候;去商場(chǎng)超市購(gòu)物,看電影,在飯店吃飯,唱KTV,甚至在煎餅攤買個(gè)煎餅,在糖炒栗子店買份栗子,所有的這一切僅需在一部智能手機(jī)上點(diǎn)幾下,再輸入支付密碼即可完成。由此可見(jiàn),移動(dòng)支付已經(jīng)逐漸滲透到中國(guó)老百姓衣食住行的各個(gè)角落,大大提高了生活的效率和質(zhì)量。
美國(guó):都是一張卡惹的禍
相比日漸火爆的中國(guó)市場(chǎng),在銀行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)都十分發(fā)達(dá)的美國(guó),移動(dòng)支付發(fā)展的步伐卻相對(duì)緩慢。
在美國(guó),只有在大都會(huì)城市偶爾叫個(gè)“Uber”才會(huì)用到移動(dòng)支付,除此之外,在日常的衣食住行中,在大多數(shù)餐廳、酒店、超市,只接受信用卡和現(xiàn)金支付。事實(shí)上,美國(guó)的市場(chǎng)在早期是非常有利于移動(dòng)支付的發(fā)展的。蘋果公司于2007年推出了蘋果手機(jī),將真正意義上的智能手機(jī)展現(xiàn)給了世人,進(jìn)而引起了全世界追捧蘋果的熱潮,有數(shù)據(jù)顯示,到2010年底,美國(guó)智能手機(jī)用戶接近于30%。如此大規(guī)模的占有率,應(yīng)該說(shuō)是十分有利于移動(dòng)支付的發(fā)展的。面對(duì)有利可圖的市場(chǎng)局面,美國(guó)的各個(gè)公司也推出過(guò)各種移動(dòng)支付服務(wù)及應(yīng)用,如2011年“谷歌錢包”的誕生,隨后出現(xiàn)的AndroidPay、三星pay,以及2014年秋季蘋果公司推出的“ApplePay”,甚至沃爾瑪公司也推出了沃爾瑪Pay。美國(guó)的商業(yè)銀行CapitalOne和Chase也于近期推出了移動(dòng)支付服務(wù)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,有市場(chǎng)才會(huì)有層出不窮的產(chǎn)品,但從這些服務(wù)推出的時(shí)間點(diǎn)上我們不難看出,在移動(dòng)支付的發(fā)展步伐上,美國(guó)是落后于中國(guó)的,其原因就是美國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)太小。這就產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題,作為擁有智能手機(jī)開(kāi)山鼻祖蘋果公司的美國(guó),為什么很難接受移動(dòng)支付呢?
歸根究底就在于,美國(guó)本身就擁有一整套穩(wěn)定且發(fā)展良好的支付系統(tǒng)。美國(guó)的銀行業(yè)一直以來(lái)十分發(fā)達(dá),引領(lǐng)全球,因此建立了強(qiáng)大的信用卡支付體系。
對(duì)于銀行和支付公司如美國(guó)運(yùn)通、萬(wàn)事達(dá)來(lái)說(shuō),它們本來(lái)就可以在維持現(xiàn)狀中獲利,不需要再投入大規(guī)模資金去研發(fā)或引入新的支付方式。對(duì)商戶來(lái)說(shuō),消費(fèi)者沒(méi)有這方面的需求,他們也不會(huì)使用移動(dòng)支付來(lái)結(jié)算。以上這幾點(diǎn)均導(dǎo)致了移動(dòng)支付很難進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)來(lái)取代其現(xiàn)有的信用卡支付模式。因此,移動(dòng)支付在美國(guó)的發(fā)展十分緩慢。
消費(fèi)者用錢投票
如果我們將中美的移動(dòng)支付進(jìn)行對(duì)比,無(wú)論是在用戶規(guī)模還是用戶接受度上,中國(guó)都已經(jīng)后來(lái)居上,全面超越了美國(guó)。按照互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展進(jìn)程來(lái)說(shuō),美國(guó)怎么也不應(yīng)該落后于中國(guó)。那么,究竟是什么原因?qū)е轮忻赖囊苿?dòng)支付發(fā)展出現(xiàn)如此大的差異呢?
前已提及,美國(guó)的信用卡發(fā)展已經(jīng)十分完善。完善的結(jié)果就是用卡消費(fèi)已經(jīng)納入了美國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣,不需要一種新興的支付方式來(lái)替代。而對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō),信用卡消費(fèi)并未替代現(xiàn)金成為消費(fèi)者主流的支付方式。
調(diào)查顯示,82%的美國(guó)受訪者表示,在商店用銀行卡支付是“非常簡(jiǎn)單”或者“簡(jiǎn)單”的,蘋果支付根本沒(méi)有必要。但是對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),由于前期政策的限制以及信用卡辦理的層層審批,刷卡消費(fèi)成為了某種身份的象征,只有“有錢人”才刷卡消費(fèi),對(duì)于刷卡所必需的POS機(jī)只是在某些城市某些消費(fèi)場(chǎng)所才有,應(yīng)用場(chǎng)所的缺失,導(dǎo)致中國(guó)刷卡消費(fèi)發(fā)展緩慢。
而支付寶的出現(xiàn),打破了這種僵局,雖然仍舊面臨著這樣那樣的阻力,但初生牛犢,拼的也是一股勁,當(dāng)然它離成熟還有一些時(shí)間。對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō),ApplePay可有可無(wú),而對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),支付寶、微信支付帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便捷體驗(yàn)。
隨著中國(guó)消費(fèi)者的足跡遍布全球,中國(guó)的支付寶們也紛紛進(jìn)軍海外,微信支付也在加速布局,應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越豐富,中國(guó)人越來(lái)越依賴移動(dòng)支付,越來(lái)越離不開(kāi)支付寶了。將中美的移動(dòng)支付進(jìn)行對(duì)比,無(wú)論是在用戶規(guī)模還是用戶接受度上,中國(guó)都已經(jīng)后來(lái)居上,全面超越了美國(guó)。
綜合來(lái)看,經(jīng)過(guò)前幾年的用戶培養(yǎng)及技術(shù)升級(jí)、環(huán)境改善等,移動(dòng)支付目前在中國(guó)已成為支付市場(chǎng)上的重要力量。對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付發(fā)展的步伐雖然緩慢,但是各大銀行和支付機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始逐漸意識(shí)到移動(dòng)支付潛在的商機(jī),也逐漸推出了各種移動(dòng)支付的解決方案。預(yù)計(jì)2017年,移動(dòng)支付將會(huì)發(fā)展更迅猛,各個(gè)支付公司也在推陳出新,創(chuàng)造出更便捷的支付工具,交易服務(wù)正在讓生活更便捷。
不管怎樣,移動(dòng)支付作為一種新型的支付手段,只有切實(shí)提高可操作性,解決用戶的顧慮,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),才會(huì)有更多人愿意接受它。未來(lái),移動(dòng)支付前景將更為廣闊。