6月24日至26日,第五屆金交會(huì)在琶洲中國進(jìn)出口商品交易會(huì)展館舉行。中國民生銀行廣州分行攜“五重禮”參展此次金交會(huì),并大力推廣移動(dòng)支付產(chǎn)品——云閃付。
“刷”手機(jī)付款更方便
據(jù)了解,由中國銀聯(lián)主導(dǎo)、各家商業(yè)銀行和蘋果、三星、華為等國內(nèi)外手機(jī)巨頭積極參與打造的云閃付,于去年年底在市場上推出。云閃付具備開通簡易、支付方便、交易環(huán)境簡單等諸多優(yōu)點(diǎn),用戶支付款項(xiàng)時(shí)無需手機(jī)聯(lián)網(wǎng),也不必打開手機(jī)APP,更不用帶銀行卡,只要點(diǎn)亮屏幕靠近POS就可完成支付,使用方便快捷。而在安全性方面,該產(chǎn)品不僅擺脫了實(shí)體卡,同時(shí)采用了安全性更高的芯片卡作為介質(zhì),并應(yīng)用領(lǐng)先安全技術(shù)保駕護(hù)航,大大降低了客戶銀行卡信息遭泄露的可能性。
如果安卓手機(jī)用戶想體驗(yàn)民生手機(jī)銀行云閃付HCE,無需更換手機(jī)卡,也無需前往柜臺(tái),只需持有支持HCE的安卓手機(jī),使用民生借記卡或者信用卡在線自助簽約手機(jī)銀行,并在線注冊和激活云閃付卡即可;蘋果用戶只要持有民生銀行發(fā)行的帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡或者信用卡,并將這些卡添加至iPhone、Apple Watch以及iPad上,即可通過該移動(dòng)設(shè)備直接進(jìn)行線下支付或者線上app支付。
筆者在現(xiàn)場看到,市民們在金交會(huì)民生銀行展區(qū)現(xiàn)場開通、體驗(yàn)移動(dòng)支付便可獲贈(zèng)精美禮品一份,并可享受專屬優(yōu)惠。新客戶開通HCE云閃付,消費(fèi)任意金額可于次月20日前獲贈(zèng)20元消費(fèi)積分。
本屆金交會(huì)以“金融穩(wěn)健服務(wù)創(chuàng)新”為主題。近年來,民生銀行不斷加大創(chuàng)新力度,努力為廣大客戶提供門檻低、隨時(shí)隨地可得、簡單易用、安全快捷、成本低廉的線上金融和線上生活服務(wù)。作為互聯(lián)網(wǎng)金融的積極開拓者,民生銀行始終緊跟市場前沿,勇于創(chuàng)新。為滿足用戶個(gè)性化、多元化的支付需求,民生銀行在國內(nèi)率先嘗試多層次的賬戶管理體系,通過簡單的產(chǎn)品、簡單的渠道、簡單的體驗(yàn),為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供不簡單的金融服務(wù)。
據(jù)了解,民生銀行試水移動(dòng)支付是從創(chuàng)新手機(jī)銀行支付功能起步的。2012年該行手機(jī)銀行正式上市以來,相繼推出了多種移動(dòng)支付功能,并率先試水指紋支付、為自助注冊手機(jī)銀行的客戶打開小額支付通道等功能。該行大力布局移動(dòng)支付起始于2015年,作為首批與中國銀聯(lián)合作應(yīng)用HCE技術(shù)開展移動(dòng)支付創(chuàng)新的銀行,民生銀行于2015年11月18日推出民生手機(jī)銀行“云閃付”;2016年2月18日,攜手蘋果公司借助中國銀聯(lián)云閃付平臺(tái)推出Apple Pay;2016年3月29日,銀聯(lián)與三星聯(lián)姻上線Samsung Pay,民生銀行同步支持其信用卡客戶使用該服務(wù)。至此,民生銀行移動(dòng)支付產(chǎn)品已全方位覆蓋IOS和主流Android系統(tǒng)手機(jī)用戶,已上線的移動(dòng)支付服務(wù)、交易總筆數(shù)與交易金額在同業(yè)中均排名前列,獲得市場好評。此外,為讓廣大市民進(jìn)一步體驗(yàn)移動(dòng)支付的便利,周一到周日,凡使用民生銀行移動(dòng)支付可享受星巴克、麥德龍、百佳超市等國內(nèi)外知名商家不同程度的滿減優(yōu)惠,全方位惠及市民生活。
現(xiàn)場“五重禮”回饋市民
此外,因恰逢民生銀行廣州分行成立二十周年,該行在金交會(huì)的主題展區(qū)設(shè)計(jì)以“民生二十載,粵行粵精彩”的主題,展現(xiàn)了該行20年來服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的歷程。為了回饋市民們二十年來對民生銀行的支持,在6月26日至28日展覽的3天里,民生銀行廣州分行推出了開卡、風(fēng)險(xiǎn)評估、移動(dòng)支付開通、現(xiàn)場游戲、消費(fèi)有禮“五重禮”活動(dòng),辦理開卡、現(xiàn)場參加風(fēng)險(xiǎn)評測等均可獲贈(zèng)精美禮品,更有多款線上專屬理財(cái)產(chǎn)品可供選擇。
根植實(shí)體經(jīng)濟(jì) 助推普惠金融
據(jù)了解,2016年12月18日,民生銀行廣州分行將迎來二十周年行慶。作為全國第一家民營股份制商業(yè)銀行的首家異地分支機(jī)構(gòu),扎根南粵大地的民生銀行廣州分行在20年的發(fā)展歷程中,以迅猛的發(fā)展速度、穩(wěn)健的開拓步伐,迅速崛起屹立,以創(chuàng)新經(jīng)營、高回報(bào)率、較低的不良資產(chǎn)率以及超常規(guī)發(fā)展速度有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已成為支持廣州經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一支強(qiáng)有力的生力軍。
近兩年來,隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入和市場環(huán)境的變化,民生銀行廣州分行始終以客戶需求為中心,以提升客戶體驗(yàn)為目標(biāo),服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、助推普惠金融。該行不僅創(chuàng)新打造了注重客戶體驗(yàn)、深入企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的公司戰(zhàn)略客戶金融服務(wù)方案,逐步深化銀政合作有力支持城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);同時(shí)在小微、小區(qū)金融服務(wù)領(lǐng)域全心投入并且不斷創(chuàng)新,努力為小微企業(yè)降低融資成本、為社區(qū)居民提供定制化綜合金融服務(wù);此外,該行整合傳統(tǒng)金融優(yōu)勢及互聯(lián)網(wǎng)金融理念,打造數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)和移動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái),提高線上線下綜合服務(wù)能力,提升便民金融服務(wù)體驗(yàn)。
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近年來,民生銀行大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融,取得顯著成效。截至2016年5月15日,民生直銷銀行客戶數(shù)超340萬戶,“如意寶”總申購額突破1.1萬億元,先發(fā)優(yōu)勢明顯;手機(jī)銀行客戶數(shù)突破2100萬戶,今年累計(jì)交易金額逼近3萬億元、交易筆數(shù)逾1.5億筆,客戶活躍度穩(wěn)居行業(yè)前三位;微信銀行用戶數(shù)達(dá)1200萬;網(wǎng)銀客戶數(shù)突破1500萬戶,今年累計(jì)交易金額4.5萬億元,交易替代率保持在95%以上;電子渠道個(gè)人理財(cái)銷售額今年累計(jì)超1萬億元,在全行個(gè)人理財(cái)銷售總量中占比達(dá)98%。
一直以來,民生銀行在網(wǎng)路金融產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)上采取差異化定價(jià)策略,手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠力度領(lǐng)先同業(yè)。比如,2011年6月以來,民生銀行依托央行網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)推出跨行通產(chǎn)品,為客戶提供7×24小時(shí)不間斷、免費(fèi)的跨行賬戶查詢和轉(zhuǎn)賬服務(wù);2012年7月11日,民生銀行正式推出手機(jī)銀行,三年多來始終實(shí)施簽約開通和轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)的策略;在2014年上線的直銷銀行,無論是電子賬戶入金還是出金,均免收手續(xù)費(fèi),最近推出的基金通申購費(fèi)低至1折。
民生銀行通過“客戶之聲”、內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)報(bào)告、APP下載評論等方式廣泛收集客戶需求、意見和建議,根據(jù)客戶需求,不斷完善已有產(chǎn)品,推出新產(chǎn)品和特色服務(wù)。
針對百姓的余額理財(cái)需求,民生銀行推出直銷銀行貨幣基金產(chǎn)品“如意寶”,1分錢起購,實(shí)時(shí)申購、實(shí)時(shí)贖回,兼顧收益性和流動(dòng)性.
圍繞小微客戶管理多個(gè)賬戶、支付結(jié)算頻繁等需求,民生銀行創(chuàng)新推出小微手機(jī)銀行公私賬戶集中管理、代發(fā)工資、費(fèi)用報(bào)銷、大額匯款、貸款在線申請和簽約以及提款、還款等移動(dòng)金融服務(wù)。