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手機(jī)錢包觸手可及

發(fā)布日期:2007-11-06  中國POS機(jī)網(wǎng)

 手機(jī)錢包類業(yè)務(wù)這兩三年間又在國內(nèi)市場(chǎng)慢慢興起了。之所以說“又”,是因?yàn)樗⒉凰阈碌臉I(yè)務(wù)。早在本世紀(jì)初,中國移動(dòng)與中國聯(lián)通都曾進(jìn)行過手機(jī)小額支付試點(diǎn),這也是國內(nèi)最原始的手機(jī)支付模式。它是用手機(jī)話費(fèi)來進(jìn)行消費(fèi)或繳費(fèi),這種方式方便、簡(jiǎn)單,容易為用戶所接受。但在這種代收費(fèi)方式中,電信運(yùn)營商卻有涉足金融業(yè)務(wù)之嫌,于是中國移動(dòng)在2003年8月停止了部分代收費(fèi)業(yè)務(wù)。在之后的兩年內(nèi),手機(jī)支付市場(chǎng)沉寂下來。

    手機(jī)支付應(yīng)成為各行業(yè)核心應(yīng)用


    在手機(jī)支付業(yè)務(wù)中,費(fèi)用的收取一般有兩種途徑:一是通過手機(jī)賬單收取,即從用戶的手機(jī)話費(fèi)中直接扣除,或者在用戶支付其手機(jī)賬單的同時(shí)收?。欢菑挠脩舻你y行賬戶(即借記賬戶)或信用卡賬戶中扣除,在這種方式中,手機(jī)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的信息通道。

    據(jù)了解,手機(jī)支付之所以發(fā)展緩慢,與國內(nèi)的政策限制和手機(jī)支付本身所具有的安全風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。前期小額支付未能發(fā)展長(zhǎng)久,就與這些政策限制有關(guān);而制約手機(jī)支付大規(guī)模發(fā)展的另一個(gè)因素就是安全問題。專家表示,開展手機(jī)支付業(yè)務(wù)首先需要考慮的就是通過各種技術(shù)手段保障用戶和銀行的安全,沒有這一基本前提,手機(jī)支付的前景便不容樂觀。近年來,國內(nèi)各商業(yè)銀行先后在一些地區(qū)開通了自己的手機(jī)銀行,但其實(shí)很多手機(jī)銀行的總體安全狀況并不能令人滿意。

    上面提到的這些問題必須解決,因?yàn)槭謾C(jī)支付的發(fā)展前景是非常好的,不能因?yàn)橐恍┩獠恳蛩囟璧K了其發(fā)展。

    第三方公司去年在國內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行的調(diào)查顯示,八成以上的消費(fèi)者希望將公交卡、銀行卡集成到手機(jī)上。在新興移動(dòng)應(yīng)用中,手機(jī)支付是最受用戶歡迎的業(yè)務(wù)之一。同時(shí),目前國內(nèi)開展手機(jī)支付的基本環(huán)境已經(jīng)形成。我國已成為全球手機(jī)擁有量最大的國家,手機(jī)用戶總量已有4億多,而銀行卡的保有量已超過7億張。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),在每年我國社會(huì)商品零售總額中,即使假設(shè)其中僅有5%通過手機(jī)支付,這一市場(chǎng)規(guī)模也將超過2000億元。

    Frost&Sullivan電信咨詢總監(jiān)陳曦對(duì)手機(jī)支付的前景有著更深層次的認(rèn)識(shí)。她認(rèn)為,移動(dòng)通信發(fā)展到現(xiàn)在,其角色和作用已經(jīng)跨過保障通信暢通,走向多用途、多功能,手機(jī)應(yīng)該成為信息終端、錢包、門禁卡等工具。因此,手機(jī)的移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮更大更重要的作用。

    支付是各行各業(yè)都離不開的一個(gè)流程,現(xiàn)在有許多的行業(yè)都因?yàn)橹Ц兜牟环奖?,在銷售環(huán)節(jié)上或多或少承受一些損失。因此手機(jī)支付就不能僅發(fā)展成一個(gè)單獨(dú)的移動(dòng)業(yè)務(wù),而是應(yīng)成為核心應(yīng)用被各行業(yè)所調(diào)用,成為支撐各行業(yè)正常運(yùn)行的核心功能。而由于手機(jī)也是人們?nèi)粘J褂玫母鞣N工具中惟一與身份綁定的,這使它具備了成功的最大可能性。

    產(chǎn)業(yè)鏈共同振興手機(jī)支付

    首先拯救手機(jī)支付業(yè)務(wù)的是一項(xiàng)新的技術(shù)—近距離無線通信技術(shù)(NFC)。該技術(shù)由于使用方式便捷,目前已成為世界各地運(yùn)營商、手持設(shè)備制造商、信用卡公司和公共交通系統(tǒng)的首選技術(shù),使用戶可以進(jìn)行包括安全支付和票務(wù)等非接觸式交易。

    2006年,廈門移動(dòng)、諾基亞、飛利浦、易通卡公司共同在廈門啟動(dòng)了中國首個(gè)近距離通信手機(jī)支付商用試驗(yàn),用戶使用NFC手機(jī)可以完成乘坐公交車、看電影等業(yè)務(wù)。今年,重慶移動(dòng)也開始嘗試在重慶打造“手機(jī)支付”試點(diǎn)。

   而不久前,摩托羅拉在這些成績(jī)上又進(jìn)了一步,推出了融合移動(dòng)支付功能的新型手機(jī)SIM卡—i-SIM卡。這可算是手機(jī)支付在終端方面的最新成果。

    i-SIM卡與NFC應(yīng)用不同,它的卡片大小和普通SIM卡一樣,只是將銀行信用卡(即KingSub)、手機(jī)原SIM卡(QueenSub)二卡合一,即內(nèi)置了銀行和移動(dòng)運(yùn)營兩套系統(tǒng),通過在i-SIM卡上引出一個(gè)天線來實(shí)現(xiàn)刷卡功能。它可以實(shí)現(xiàn)公交購票、游戲點(diǎn)卡購買、pos機(jī)購物、企業(yè)門禁、考勤卡等功能。這種支付功能跟手機(jī)設(shè)備無關(guān),只跟SIM卡有關(guān)。這種技術(shù)最大的好處就是大大解放了終端,逐漸使終端不再成為手機(jī)支付發(fā)展的瓶頸。

    新型i-SIM卡的最大特征是既可以實(shí)現(xiàn)NFC近端支付,又支持空中支付業(yè)務(wù)—遠(yuǎn)端支付FFC,即手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)和后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行金融業(yè)務(wù)操作,這樣就形成了一個(gè)完整的支付應(yīng)用。同時(shí)i-SIM卡還可以集成一次性密碼生成器,能保障電子交易和移動(dòng)支付的安全性。

    運(yùn)營商“錢包”齊全

    為了好的“錢”景,運(yùn)營商自然做不少準(zhǔn)備。

    就在早期小額支付業(yè)務(wù)停用的2003年8月,中國移動(dòng)與銀聯(lián)、第三方的優(yōu)勢(shì)公司共同成立了聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)公司,幾年間,先是推出了現(xiàn)在已有一定用戶基礎(chǔ)的銀信通業(yè)務(wù),近期又推出了手機(jī)錢包業(yè)務(wù)。

    在本屆國際通信展上,中國移動(dòng)為奧運(yùn)重點(diǎn)推出的移動(dòng)票務(wù)業(yè)務(wù)就涉及到了手機(jī)錢包的應(yīng)用。而中國聯(lián)通方面今年對(duì)金融移動(dòng)應(yīng)用是極為重視,展出了手機(jī)錢包系列的全部應(yīng)用。其中除了小額支付、電子票務(wù)、公交付費(fèi)、門禁外,中國聯(lián)通重點(diǎn)推廣了兩個(gè)細(xì)分應(yīng)用—“便利充”和“營收款”業(yè)務(wù)。前者顧名思義即是用戶可以通過手機(jī)為自己和其它聯(lián)通用戶繳手機(jī)話費(fèi)或買充值卡;后者則是方便了許多國內(nèi)產(chǎn)品的代理商,他們也可以通過手機(jī)與銀行卡的綁定,輕松實(shí)現(xiàn)營業(yè)款的上繳。

    銀行資源對(duì)于運(yùn)營商發(fā)展手機(jī)錢包類業(yè)務(wù)來說非常重要。而對(duì)于兩者之間的合作,陳曦指出,銀行和移動(dòng)運(yùn)營商的利益并不完全一致也是國內(nèi)移動(dòng)支付發(fā)展的一個(gè)困難。此前運(yùn)營商與銀行之間的資源置換并不對(duì)等,銀行沒有許多熱情去推手機(jī)錢包業(yè)務(wù),因此,她建議運(yùn)營商要多從銀行合作者的角度出發(fā),多給合作者一些價(jià)值,與合作伙伴共同去營銷。

    充分調(diào)用合作伙伴的資源優(yōu)勢(shì)效果會(huì)很好。陳曦舉了股票業(yè)務(wù)的例子。將股票手機(jī)放在運(yùn)營商的營業(yè)廳里并不會(huì)有多少人關(guān)注,而放在如證券公司等金融機(jī)構(gòu)效果卻很不錯(cuò),因?yàn)檫@些宣傳到達(dá)了合適的目標(biāo)。同理手機(jī)錢包也是,運(yùn)營商自己?jiǎn)为?dú)推廣可能會(huì)費(fèi)很多口舌,而通過各行業(yè)有針對(duì)性的推廣,效果會(huì)更好。

    除了收入,手機(jī)錢包、手機(jī)支付給運(yùn)營商的另外一個(gè)好處就是使其更容易地獲得用戶的行為信息,建立起對(duì)用戶行為的完整理解,這對(duì)運(yùn)營商其它業(yè)務(wù)的推出和推廣都是大有裨益的。

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