在超市里最頭疼的就是排在收款臺(tái)前的長隊(duì)。日前，濰坊佳樂家大賣場率先試水自助收款服務(wù)，沒有收款員，消費(fèi)者購物后自己在收款臺(tái)刷商品條碼，自己刷卡繳費(fèi)，受到了很多年輕顧客的青睞。

記者在位于新華路的佳樂家超市看到，該賣場收款處西端多了四臺(tái)自助收款機(jī)，可同時(shí)允許多人自助結(jié)算。由于是自助收費(fèi)，在通道出口處配備了一名工作人員，幫助首次嘗鮮自助收款機(jī)的顧客。

一位買了飲料、餅干的張先生，剛剛在工作人員的指導(dǎo)下，完成了一次自助交易。他將購物籃里選購的數(shù)件商品，逐一取出對(duì)準(zhǔn)激光平臺(tái)掃條形碼，機(jī)器會(huì)自動(dòng)顯示商品名稱、價(jià)格、數(shù)量等，自助收款機(jī)的視頻、語音、文字提示樣樣全，同時(shí)支持中百會(huì)員卡積分，通過插入會(huì)員卡或輸入關(guān)聯(lián)的會(huì)員卡手機(jī)號(hào)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分優(yōu)惠，插入銀行卡或掃描微信錢包結(jié)賬，打印小票、取走商品，總共用時(shí)1分多鐘，“熟練的話還比較方便，比排隊(duì)要省很多時(shí)間。”

據(jù)悉，濰百集團(tuán)計(jì)算機(jī)中心自主研發(fā)的此款“安卓OS智能云”自助結(jié)算終端可與企業(yè)原有的收款系統(tǒng)智慧互聯(lián)，并能夠支持支付寶、微信支付、銀行卡、中百一卡通等多種支付方式，結(jié)算效率提升30%，比國內(nèi)同款的設(shè)備成本降低了近50%。

目前佳樂家自助收款系統(tǒng)在新華店進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)作，條件成熟將推廣到所有門店，通過自助收款減少用工成本、減少人工服務(wù)、擴(kuò)展經(jīng)營面積、降低結(jié)算時(shí)間，進(jìn)而提升用戶體驗(yàn)。

近年來，實(shí)體零售企業(yè)越來越重視消費(fèi)者的購物體驗(yàn)升級(jí)，年初與支付寶合作，實(shí)現(xiàn)了中百便利系統(tǒng)的支付寶支付，8月18日又率先與微信支付合作，消費(fèi)者在佳樂家、中百超市、便利店購物可以使用微信支付，同時(shí)還能像滴滴打車那樣享受微信支付日的立減五元、隨機(jī)減等活動(dòng)補(bǔ)貼，受到了90后消費(fèi)群體的追捧。營銷模式方面佳樂家也進(jìn)一步升級(jí)，比如通過微信搖紅包、微信助力等方式形成了穩(wěn)定的粉絲群，數(shù)量達(dá)到10萬+。

自助收款機(jī)的上線以及圍繞微信等新媒體平臺(tái)玩法的開發(fā)、互動(dòng)是傳統(tǒng)零售企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+升級(jí)轉(zhuǎn)型的嘗試實(shí)踐，相信未來的實(shí)體經(jīng)濟(jì)將借助更多科技手段提升用戶體驗(yàn)，引領(lǐng)更好的生活方式。