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電子票務(wù)系統(tǒng)作為旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)旅游設(shè)備之一，已經(jīng)成為新旅游景區(qū)開放和系統(tǒng)升級(jí)的必要選擇之一。但是很多景點(diǎn)在選擇電子票務(wù)廠商和系統(tǒng)功能時(shí)，往往會(huì)因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)不是特別熟悉而面臨困難，但是他們選擇的系統(tǒng)不是自己的或者不能滿足自己的需求，而且因?yàn)槭枪_招標(biāo)的結(jié)果，導(dǎo)致了兩難的境地。如何從用戶的角度分析不同的旅游景點(diǎn)應(yīng)該選擇什么樣的電子票務(wù)系統(tǒng)，相信對(duì)大多數(shù)旅游景點(diǎn)都有幫助。
1.實(shí)名登記系統(tǒng)購票
實(shí)名制是隨著社會(huì)需求的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而日益嚴(yán)格和正式的制度。隨著二代身份證防偽技術(shù)的普及，一人一卡一票已經(jīng)成為景區(qū)的共識(shí)。實(shí)名登記系統(tǒng)可以更加方便高效地統(tǒng)計(jì)客流信息，實(shí)時(shí)收集購票和驗(yàn)票數(shù)據(jù)，有效打擊黃牛和售票員。對(duì)于游客本身來說，實(shí)名制注冊(cè)可以讓游客在外面游玩，從而保證自身安全。當(dāng)景區(qū)發(fā)生人員丟失、物品丟失等事故和安全隱患時(shí)，景區(qū)人員可以通過實(shí)名登記系統(tǒng)快速獲取丟失人員的姓名、身份、地址、長相等信息，并采取措施尋找丟失的人員和物品。對(duì)于景區(qū)，對(duì)于失信者、景區(qū)黑名單人員、亂扔垃圾、亂涂亂畫人員，也可以通過系統(tǒng)采取相應(yīng)措施。
2.通過預(yù)約系統(tǒng)購票
訂票已成為當(dāng)今的一大趨勢(shì)。游客可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線訂票，提前進(jìn)入景點(diǎn)。如果有任何變化，他們可以根據(jù)情況改變時(shí)間或退票。這種購票方式不僅減少了游客線下購票、退票、改時(shí)間的麻煩，還減少了景區(qū)的大量人力財(cái)力。另外，景區(qū)也可以提前知道入園游客數(shù)量。當(dāng)景區(qū)出現(xiàn)季節(jié)性對(duì)比、節(jié)假日高峰期、客流較大時(shí)，應(yīng)提前采取措施限制流量和引流，以減少景區(qū)超載造成的用戶體驗(yàn)下降和人員流失。同時(shí)做好營銷策劃，為其他低谷期提供優(yōu)惠引流，帶來資源。
3.景區(qū)無人值守售票
景區(qū)通過各種在線平臺(tái)、自建微信票務(wù)平臺(tái)、自助售票機(jī)，實(shí)現(xiàn)在線購票、網(wǎng)上購票、自助購票等全渠道購票渠道，大大降低了人工成本，提升了用戶體驗(yàn)。一個(gè)電子票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多接口對(duì)接網(wǎng)絡(luò)在線票務(wù)系統(tǒng)，對(duì)接各個(gè)OTA、旅行社、平臺(tái)，操作簡單，功能強(qiáng)大。訪客點(diǎn)擊下單，成功生成二維碼、條碼等。不需要打印成紙質(zhì)票。而是可以直接進(jìn)行閘機(jī)掃碼驗(yàn)證，進(jìn)入公園，降低景區(qū)投資成本，有效縮短檢票時(shí)間，提高入園效率。
4.電子發(fā)票
由于實(shí)名制登記系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)中購票的普及，游客購票的電子發(fā)票可以盡快發(fā)送到游客的郵箱，游客可以自行打印報(bào)銷。
5.客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)的功能更加完善
通過票務(wù)系統(tǒng)中票務(wù)和檢票的數(shù)據(jù)錄入，實(shí)時(shí)監(jiān)控檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析、景區(qū)業(yè)務(wù)分析、財(cái)務(wù)分析，生成舞臺(tái)報(bào)表、日?qǐng)?bào)表、月報(bào)、各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表等?？梢苑奖憔皡^(qū)人員檢查景區(qū)的運(yùn)營情況，規(guī)劃后期的營銷。當(dāng)游客登錄網(wǎng)站，游覽什么樣的景點(diǎn)，看什么小吃，下單時(shí)，大數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)保存，數(shù)據(jù)會(huì)整理出來，游客的畫像會(huì)被分析出來，獲得游客的喜好。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)游客的口味相應(yīng)的產(chǎn)品，激活景區(qū)二次淘汰，讓游客輕松找到自己喜歡的。這不僅會(huì)增加景點(diǎn)的流量，還能合理利用資源信息。另外，統(tǒng)計(jì)客流，根據(jù)游客反映的情況及時(shí)調(diào)整景點(diǎn)的位置和商品，吸引回頭客，進(jìn)行介紹。
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啟點(diǎn)景區(qū)SAAS票務(wù)系統(tǒng)窗口售票系統(tǒng)
總售票人數(shù)、總售票金額
個(gè)人配置、登錄記錄、景區(qū)管理（可選默認(rèn)自動(dòng)打印或手動(dòng)打印、重新打印開關(guān)）
員工管理、崗位管理、手持機(jī)管理、商戶管理（自定義編輯崗位和員工操作權(quán)限、添加手持機(jī)賬號(hào)）
園區(qū)管理、票種商品管理（票種設(shè)置、票價(jià)設(shè)置、套票設(shè)置、過閘規(guī)則設(shè)置、取票設(shè)置、打印備注、上傳圖片）
終端管理、入園碼管理（添加閘機(jī)和取票機(jī)檢票售檢票終端、管理終端設(shè)備、員工制作入園碼、取票機(jī)添加圖片）
銷售匯總、售票日?qǐng)?bào)匯總、退票統(tǒng)計(jì)、手持機(jī)詳情、月報(bào)表（多功能報(bào)表查詢、報(bào)表導(dǎo)出、自定義選擇查詢時(shí)間段）
微信收款、支付寶收款、現(xiàn)金收款 、自定義收款方式、退款記錄查詢
售票員登錄、售票統(tǒng)計(jì)、售票詳情、取票統(tǒng)計(jì)、掃碼退款
微信購票小程序（贈(zèng)送支付寶小程序）
票種設(shè)置、票價(jià)設(shè)置、入園規(guī)則、檢票記錄等
支持單園區(qū)套票、多園區(qū)套票
獨(dú)立商戶后臺(tái)，各項(xiàng)目數(shù)據(jù)互不干預(yù)
報(bào)表統(tǒng)計(jì)，報(bào)表查詢，支持Excel表格導(dǎo)出
套票自動(dòng)分成，可查每筆明細(xì)
同時(shí)支持微信、支付寶掃碼購票
游客無需排隊(duì)，直接掃碼支付
渠道直連
支持主流分銷平臺(tái)（美團(tuán)、同程、攜程、驢媽媽、去哪兒5家）
游客購票后，直接憑OTA二維碼驗(yàn)票入園
訂單匯總、訂單查詢、報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析
二級(jí)分銷系統(tǒng)
旅行社登錄、賬戶設(shè)置
在線下單、訂單管理、訂單查詢、訂單導(dǎo)出
資金明細(xì)查看、充值記錄
二級(jí)旅行社報(bào)表查看
旅行社消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)查詢
渠道管理、添加二級(jí)渠道、二級(jí)渠道充值管理
分銷商城（掃碼一鍵下單）、賬號(hào)綁定微信
旅行社公告管理、系統(tǒng)配置、權(quán)限管理
同時(shí)支持電腦端、手機(jī)端下單
行業(yè)首創(chuàng)黑名單查車制度，杜絕旅行社漏洞
微信年卡小程序
年卡次卡，支持年卡 ,月卡，周卡，日卡，次數(shù)卡
多人卡，支持家庭卡，親子卡，情侶卡，一卡多人
綁定人臉，一鍵采集人臉，人臉即是入園憑證
人人分銷，后臺(tái)設(shè)置分銷傭金，支持余額提現(xiàn)
派發(fā)優(yōu)惠券，后臺(tái)可以靈活設(shè)置優(yōu)惠券使用規(guī)則
微信游戲營銷
強(qiáng)制關(guān)注，強(qiáng)勢(shì)吸粉公眾號(hào)粉絲沉淀
限制地域，精準(zhǔn)定位景區(qū)周邊城市
中獎(jiǎng)規(guī)則，自由設(shè)置中獎(jiǎng)規(guī)則與中獎(jiǎng)率
組隊(duì)玩法，病毒式傳播自發(fā)式引流推廣
收集信息，一鍵設(shè)置獲取游客姓名、電話
獎(jiǎng)品豐富，支持優(yōu)惠券、微信紅包、門票等
禮品中心，一鍵采購話費(fèi)、視頻會(huì)員等虛擬禮品
支付兌獎(jiǎng)，支持在線付款兌獎(jiǎng)，提高轉(zhuǎn)化率
支持多種渠道傳播方式，在線生成二維碼海報(bào)傳播
數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)展示活動(dòng)參與人數(shù)，中獎(jiǎng)名單
黑名單，防止惡意刷禮品